Hediye İnternetin Aşım Ücreti Olarak Faturalandırılmasına İtiraz

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 26 Şubat tarihinde internet paketim bittikten sonra Sil Süpür üzerinden hattıma günlük 3 GB hediye internet tanımlandı. Ben de bu hediye internetin aktif olduğuna güvenerek mobil veriyi açıp internete erişim sağladım.

Yaklaşık yarım saatlik kullanımın ardından hattıma 450 TL aşım yapıldığı ve internete erişimin kapatıldığına dair bir SMS geldi. Hediye internet verilmesine rağmen sanki hiç tanımlanmamış gibi yüksek tutarlı bir aşım ücreti yansıtıldı ve toplamda 790 TL fatura çıkarıldı.

Hediye internet tanımlandıktan sonra yapılan kullanımların aşım olarak ücretlendirilmesini hakkaniyetli bulmuyorum. Bu nedenle özellikle 450 TL tutarındaki aşım ücretinin iptal edilmesini ve faturamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.