İade Edilen 1.500 TL’nin Geri Ödemesi Ve İletişimsizlik Şikayeti

Happiness İstanbul’dan yaklaşık 12 gün önce toplam 1.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım pantolonlardan memnun kalmadığım için 2 parça ürünü kargo ile iade ettim. Hepsijet üzerinden yaptığım SP091837364P1 numaralı iade gönderimin satıcı firmaya teslim edildiğine dair bilgilendirme aldım.

Ürünler satıcıya ulaşmasına rağmen 5 gündür para iadem yapılmadı. Telefonla aramalarıma ve mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş alamıyorum, muhatap bulamıyorum. Bu süreçte hem ürünler elimde değil hem de ödemesini yaptığım tutar tarafıma geri ödenmediği için mağdur durumdayım.

İade ettiğim ürünlere ait 1.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.