to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. 5661 numaralı kullanıcı olarak üzerime kayıtlı hattın bilgim ve iznim dışında ele geçirilmesi sonucunda Kasım 2025, Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemlerinde hattım üzerinden yüksek tutarlı kullanımlar yapılmış ve 5.800 TL, 2.100 TL ve 1.700 TL civarında faturalar çıkarılmıştır. Önce bunu paket aşımı sandığım için 2.100 TL’lik faturayı ödedim, ancak daha sonra hattımın çalınması ve hattım üzerinden bana ait olmayan numaralara mesajlar gönderildiği ortaya çıkmıştır.
Buna rağmen kalan borçlar iptal edilmemiş ve tarafıma yaklaşık 7.544 TL daha ödeme yansıtılmıştır. Isparta Merkez Türk Telekom Müdürlüğü’ne başvurdum, hattım donduruldu ve genel müdürlüğe de şikayet kaydı oluşturuldu. Ayrıca savcılığa şikayette bulunmak üzere polis merkezine giderek resmi başvurumu yaptım. Tüm bu sürece ve hattımın bilgim dışında kullanıldığının anlaşılmasına rağmen borcun tarafıma ait olduğu söylenerek ödemem gerektiği belirtilmiştir.
Ben bu borçları kabul etmiyorum ve hattımın çalınması sonucu oluşan tüm tutarların iptal edilmesini, daha önce ödediğim 2.100 TL’nin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin resmen kabul edilmesini, gerekli incelemelerin detaylı şekilde yapılarak hattımın izinsiz kullanımıyla ilgili gerekli işlemlerin yürütülmesini ve Türk Telekom tarafından tarafıma resmi ve yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.
Türk Telekom mobil hattım normalde faturasız olmasına rağmen, 01.03.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında faturalı hatta geçirilmiş. Bu durumu ancak hattım kapandığında fark ettim ve inceleme yaptığımda, bu izinsiz faturalı geçiş işlemi nedeniyle hattımın yaklaşık 5 aydır kapalı olduğunu ve bu sür...
Türk Telekom’a ait faturalı hattımda kullandığım telefon tarifem bittikten sonra, tarafımdan herhangi bir onay alınmadan hattıma kendiliğinden yeni bir tarife tanımlanmış ve bu işlem sonucunda faturama yüksek tutarda ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir paket veya tarifeye geçiş talebim olmamasına rağ...
Türk Telekom faturalı mobil hattımın Aralık 2025 dönemine ait faturası, normalde yaklaşık 271,50 TL olması gerekirken, hiçbir onayım ve bilgim olmamasına rağmen 762,45 TL olarak yansıtılmıştır. Detaylara baktığımda, hattım üzerinden 7637 ve 3480 numaralı servisler adına isteğim dışında abonelik baş...
Türk Telekom faturalı mobil hattım 5383****25 numarası üzerinden 11.01.2026 tarihinde gece 04:12 ile 05:07 saatleri arasında, hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen internet paketi kullanımı adı altında 457,00 TL tutarında ücretlendirme yapılmıştır. Bu saatler arasında herhangi bir paket satın a...
Türk Telekom hattıma ait 2025 Aralık ayı faturam normalin çok üzerinde, 603 TL civarında geldi. Faturamı öderken tutarı yüksek görünce itiraz ettim ve bu sırada hattım üzerinden, adını bilmediğim bir eğlence sitesine abonelik başlatıldığını ve faturamın bu nedenle yüksek geldiğini öğrendim. Ben bu ...
Yorumlar