Hattımın İzinsiz Kullanımıyla Oluşan Yüksek Faturalar Ve İade Talebi

Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıcısıyım. 5661 numaralı kullanıcı olarak üzerime kayıtlı hattın bilgim ve iznim dışında ele geçirilmesi sonucunda Kasım 2025, Aralık 2025 ve Ocak 2026 dönemlerinde hattım üzerinden yüksek tutarlı kullanımlar yapılmış ve 5.800 TL, 2.100 TL ve 1.700 TL civarında faturalar çıkarılmıştır. Önce bunu paket aşımı sandığım için 2.100 TL’lik faturayı ödedim, ancak daha sonra hattımın çalınması ve hattım üzerinden bana ait olmayan numaralara mesajlar gönderildiği ortaya çıkmıştır.

Buna rağmen kalan borçlar iptal edilmemiş ve tarafıma yaklaşık 7.544 TL daha ödeme yansıtılmıştır. Isparta Merkez Türk Telekom Müdürlüğü’ne başvurdum, hattım donduruldu ve genel müdürlüğe de şikayet kaydı oluşturuldu. Ayrıca savcılığa şikayette bulunmak üzere polis merkezine giderek resmi başvurumu yaptım. Tüm bu sürece ve hattımın bilgim dışında kullanıldığının anlaşılmasına rağmen borcun tarafıma ait olduğu söylenerek ödemem gerektiği belirtilmiştir.

Ben bu borçları kabul etmiyorum ve hattımın çalınması sonucu oluşan tüm tutarların iptal edilmesini, daha önce ödediğim 2.100 TL’nin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin resmen kabul edilmesini, gerekli incelemelerin detaylı şekilde yapılarak hattımın izinsiz kullanımıyla ilgili gerekli işlemlerin yürütülmesini ve Türk Telekom tarafından tarafıma resmi ve yazılı bir dönüş yapılmasını istiyorum.