Feribotlines Bilgi Aktarımını Yapmadığı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Feribotlines üzerinden 18.09 tarihli Çeşme–Sakız seferi için 6 kişilik rezervasyon yaptırdık. Feribotlines’ın, bilgilerimizi Turyol firmasına aktarması için bugün son gündü ancak hala aktarım yapılmadı. Bu nedenle yaptığımız tüm planlar ve masraflar boşa gidecek duruma geldi.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, kimseye ulaşamıyorum. Ekte, 0850 885 0097 numaralı hattı aradığıma dair ekran görüntüsünü de paylaşıyorum. Ne bilgilendirme yapılıyor ne de sorun çözülüyor.

Mağduriyetimizin giderilmesi, bilgilerin acilen Turyol firmasına aktarılması ve 18.09 tarihli seferimize sorunsuz şekilde binebilmemiz için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını, aksi durumda yaptığımız masrafların tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.