to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti ve ev telefonu aboneliğim için 20.03.2026 tarihinden bu yana, yani 64 gündür Hatay İskenderun Çınarlı Mahallesi’ndeki adresimde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ev telefonu ve internet hattım tamamen kesik olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili 5582****63 numaralı arıza kaydı açıldı. Müşteri hizmetleri, bölgede yaşanan doğal afetler sebebiyle arızanın devam ettiğini ve bu nedenle çözüm sağlanamadığını belirtiyor; ancak geçen zamana rağmen hâlâ bağlantı sağlanamaması ve net bir çözüm tarihi verilmemesi beni mağdur ediyor.
Bu süreçte hiç hizmet alamadığım halde tarafıma fatura çıkarıldı ve bu faturaların iptal edilmesini talep ettim. Hem internet hem ev telefonu hizmetinden uzun süredir yararlanamıyor olmama rağmen ücretlendirilmem kabul edilebilir bir durum değil.
Arızanın bir an önce giderilmesini, hizmetin yeniden sorunsuz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Eğer bu teknik olarak kısa sürede mümkün değilse ve süreç daha da uzayacaksa, ev interneti ve ev telefonu aboneliğimin hiçbir ücret talep edilmeden, cayma bedeli ya da ek bir masraf yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
Hatay İskenderun Denizciler Mahallesi Mehmet Akif Ersoy Caddesi’indeki evimde kullandığım Türk Telekom ev internetim, depremden sonra zaman zaman kopmalar olsa da 17.02.2026 tarihine kadar çalışıyordu. Alt kattaki dairenin interneti yaklaşık 15 gündür yoktu ve 17.02.2026 tarihinde gelen ekipler alt ...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, yaklaşık 24.02.2026 tarihinden bu yana bölgesel altyapı sorunu olduğu söylenmesine rağmen evimde internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen sistemde açılan arıza kaydım, sorun kesinlikle çözülmeden kapatılmış görünüyor. Yaklaşık bir aydır hiç kullanamadığım int...
Türk Telekom ev interneti ve sabit telefon hattımda 08.09.2025 tarihinden beri kesinti yaşıyorum. Bu tarihten beri ev internetimiz hiç yok, sabit telefonumuz da tamamen çalışmıyor. Bulunduğumuz bölgede cep telefonları da çekmediği için ailemizle tek iletişim kurabildiğimiz hat buydu, şu anda anne ve...
Türk Telekom ev internetim 25.02.2026 tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen yaklaşık 6 haftadır hiçbir şekilde sorun çözülmedi. İnterneti kullanamadığımı defalarca bildirmeme rağmen tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmadı ve hâlâ evimde internet hizmeti alamıyorum. 26.02.2026 tarihinde arıza ka...
Yorumlar