Hatay İskenderun’da Türk Telekom Mobil Hat Çekim Ve İnternet Sorunları Sürekli Çözülmüyor

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda ciddi çekim ve internet sorunları yaşıyorum. Yaklaşık 4 aydır internet o kadar yavaş ki sürekli kopmalar oluyor, sağlıklı bir şekilde ne sosyal medya ne de diğer internet işlemlerini kullanabiliyorum. Ayrıca telefonla arandığımda ya da birini aradığımda çoğu zaman şebeke olmadığı için iletişim kuramıyorum.

Bu sorunları Hatay İskenderun bölgesinde yaşıyorum. Bölgemizdeki verici direğin üzerindeki cihazların aşırı rüzgardan dolayı sallandığını fark ettim ve bunu telefonla arayarak bildirdim. Ancak bana, şubeye gidip yazılı olarak dilekçe vermem gerektiği söylendi. Türk Telekom’un kendi ekipmanlarıyla ilgili bir sorun için benim şubeye gidip dilekçe vermek zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgede çalışma olduğunu, ne zaman biteceğini ise bilmediklerini söylüyorlar. Aradan 4 ay geçmesine rağmen aynı sorunlar devam ediyor, herhangi bir iyileşme hissetmiyorum. Hem internet hem şebeke sorunu yüzünden günlük hayatım ve iletişimim ciddi şekilde aksıyor.

Türk Telekom’dan Hatay İskenderun bölgesindeki bu altyapı ve çekim problemi için kalıcı bir çözüm üretilmesini, vericilerdeki sorunun teknik ekip tarafından yerinde incelenip düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. İlgili hattımın numarası 5323****27’dir.