Tarife Değişikliği Sonrası İnternet Hızı Ve Çekim Sorunu

Hatay İskenderun’da Türk Telekom faturalı hattımı kullanıyorum. Son yaptığım tarife değişikliğinden sonra hattım neredeyse sürekli 3G’de kalıyor ve internet hızım aşırı derecede yavaşladı. Gün içinde nerede olursam olayım, doğru düzgün internete bağlanamıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde 'ilgili birime aktarıyoruz' deniliyor; ancak bahsedilen hiçbir birim geri dönüş yapmıyor, telefon ile arayan da olmuyor. Şu an bu şikayeti bile Vodafone hattı olan bir arkadaşımın internetine bağlanarak yazmak zorunda kalıyorum, kendi hattımla sağlıklı bir şekilde internete giremiyorum.

Yeni tarifeye geçişimden sonra yaşanan bu sorunla ilgili olarak, hattıma ait internet çekim ve hız probleminin acil olarak incelenmesini, gerekli altyapı ya da şebeke düzenlemelerinin yapılmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılarak kalıcı bir çözüm sunulmasını bekliyorum.