to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay Defne ilçesinde Türk Telekom’un limitsiz fiber 100 Mbps internet paketini kullanıyorum. Aylardır internet bağlantımda ciddi kesintiler yaşıyorum; neredeyse yazdan beri internetin düzgün çalıştığı günler, çalışmadığı günlerden daha az. Altyapı bakım çalışması deniliyor, ancak sorun kalıcı olarak giderilmiyor.
Türk Telekom fatura ödemelerimi her ay eksiksiz ve zamanında yapmama rağmen, yaşadığım bu kesintilerle ilgili tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Bir defaya mahsus olmak üzere 880 TL’lik faturamdan yalnızca 50 TL indirim yapıldı ve ayrıca 2 GB mobil internet tanımlandı, fakat operatörüm Türk Telekom olmadığı için bu interneti de hiç kullanamadım. Buna rağmen apartmanımızda ve hatta semtteki birçok evde aynı sorun devam ediyor; altyapı sorunu kronik hâle gelmiş durumda. Uygulamada "internet çalışması var" denilerek sürekli “şu gün şu saate kadar internet olmayacak” şeklinde uyarı çıkıyor, o gün ve saat geldiğinde ise süre tekrar uzatılıyor, adeta bitmeyen bir döngü yaşanıyor.
Her ay yaklaşık 900 TL ödediğim internet hizmetini kesintisiz ve taahhüt edilen hızda kullanmak istiyorum. Türk Telekom’un öncelikle bölgemdeki altyapı sorununu kalıcı şekilde çözmesini, yazdan bu yana yaşadığım internet kesintilerinin gün gün tespit edilerek, internet kullanamadığım sürelerin bedelinin hesaplanıp yeni faturamdan düşülmesini talep ediyorum.
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir aydır, haftada ortalama iki kez uzun süreli internet kesintisi yaşıyorum. Fiber 1000 Mbps paket kullanmama rağmen neredeyse her seferinde “bakım çalışması” gerekçesiyle internetim 12–13 saat boyunca tamamen kesiliyor. Evden çalışan biri olarak int...
Hatay Defne’de, deprem bölgesinde yaşıyoruz. Zaten zor şartlarda hayatımızı sürdürmeye çalışırken, Türk Telekom 50 Mbps limitsiz fiber ev internetimiz yaklaşık 2025 yılı Mayıs ayı başlarından bu yana tamamen kesik durumda ve 4-5 aydır hiçbir şekilde hizmet alamıyoruz. Her aradığımda “altyapınızda pr...
Türk Telekom’dan aldığım ev interneti hizmeti son iki aydır Defne Harbiye Mahallesi’indeki adresimde sürekli ve uzun süreli kesintilere uğruyor. 5 gün süren de oldu, 2 gün süren de, ancak neredeyse düzenli hale gelen bu kesintiler yüzünden interneti çoğu zaman sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hatay’...
Türk Telekom Limitsiz 50 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Hatay ili, Defne ilçesi, Turunçlu Mahallesi'nde ikamet ediyorum. Yaklaşık 1.5 aydır internet bağlantım tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde otomatik olarak arıza bildirimi oluşturulup,...
Uzun süredir Hatay/Defne/Dursunlu Mahallesi 23 Temmuz Caddesi 12/9 adresinde, TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinde sürekli altyapı arızası yaşamaktayım. Ortalama her hafta bölgede altyapı arızası oluşuyor ve internet bağlantım kesiliyor. Sorunun çözülmesi için defalarca Türk Telekom alt...
Yorumlar