Hatalı İşlem Nedeniyle Hattım Günlerdir Kullanılamıyor

01.12.2025 tarihinde hattımı Türk Telekom’a taşıdım. 04.12.2025 tarihinde hattım faturalı hat olarak aktif hale geldi, ancak aynı gün içinde faturalıya geçiş işlemi için Netech İletişim Marmara Park İstanbul Esenyurt Türk Telekom bayisine yönlendirildim. Bayide yapılan hatalı işlem nedeniyle hattım bloke oldu ve kullanılamaz hale geldi.

Bayideki görevli, anne kızlık soyadımı sistemde defalarca yanlış girdiği için hattım sürekli blokeye alındı ve sorun çözülemedi. Bu süreçte mağduriyetim giderilmediği için hattımı tekrar Vodafone’a taşımak için başvuruda bulundum. Şu anda Vodafone, hattımın açılması ve taşıma işleminin tamamlanması için onay bekliyor; ancak bugün 08.12.2025 olmasına rağmen 04.12.2025 tarihinden beri hattım kapalı ve hâlâ kullanılamaz durumda.

Türk Telekom ve Netech İletişim Marmara Park Esenyurt bayisinin yaptığı hatanın acilen düzeltilmesini, hattımın üzerindeki blokajın kaldırılmasını ve Vodafone’a geçiş işlemlerimin en hızlı şekilde onaylanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.