Hat Taşıma Sonrası 5 Gün Hizmet Alamama Ve Bayilerde Destek Eksikliği

12.08.2025 tarihinde hattımı online olarak Türk Telekom’a taşıdım. 14.08.2025 tarihinde eski Vodafone hattım kapandı, ancak yeni hattım 19.08.2025’e kadar açılmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. İşim gereği telefonumu kullanmam gerekirken hattım 5 gün boyunca kapalı kaldı. Bu nedenle iş yerimden izin almak zorunda kaldım, mesai saatlerim ve primim kesildi.

Sorunumu çözmek için Sultanhisar’daki Türk Telekom bayisine ve ardından Nazilli’deki iki farklı bayiye gittim. Ancak hiçbirinden yedek sim kart alamadım ve “Biz bir şey yapamayız, taşımaya buraya gelmiyorsunuz” şeklinde yanıt aldım. Müşteri hizmetlerini aramam söylendi, ancak ulaşamadım. Bayideki çalışanlar da ilgisiz ve kaba davrandı. Çevremde de benzer sorunlar yaşayan birçok kişi olduğunu biliyorum.

Bütün bu mağduriyetlerime rağmen, hattımı Türk Telekom’a taşıdığım için bana herhangi bir cayma bedeli yansıtılmamasını talep ediyorum.