Hat Taşıma Başvurum Türk Telekom Sisteminde Görünmüyor Mağdur Oldum

19 Kasım 2025 tarihinde Vodafone’da bulunan hattımı Türk Telekom’a taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Tüm kişisel bilgilerim alındı, tarafıma kampanyalar anlatıldı ve bilgilendirme yapıldı. Ardından da SMS onayı gönderildi ve ben de onayı verdim. Yani işlem süreci normal şekilde ilerliyor gibi görünüyordu.

Ancak daha sonra süreci kontrol etmek ve bilgi almak için aradığımda, tarafıma Türk Telekom sistemlerinde herhangi bir başvuru görünmediği, başvuru görüntülenemediği söylendi. Ne bir başvuru kaydı bulunabiliyor ne de o gün yapılan işlemlerle ilgili net bir açıklama yapılabiliyor. Hattım şu anda hâlâ Vodafone’da aktif olarak duruyor ve Türk Telekom tarafında sanki hiç başvuru yapılmamış gibi davranılıyor, bu durum beni mağdur ediyor.

Türk Telekom’un 19 Kasım 2025 tarihli başvurumu sistemlerinden bularak ya da aynı şartlarla yeniden oluşturarak en kısa sürede beni aramasını, hat taşıma işlemini sorunsuz şekilde tamamlamasını ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.