Hatalı Doğum Tarihi Nedeniyle Hat Taşıma Mağduriyeti

19.06.2025 tarihinde iki adet Turkcell hattımı Türk Telekom GSM şirketine taşıma işlemi yaptım. Bunun üzerine bir hattın taşıma işlemi gerçekleşti, diğer hat ise bilgi eksikliği nedeniyle taşınamadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile görüşme gerçekleştirdim. Türk Telekom, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, diğer operatörle ilgili olduğunu belirtti. Sonrasında Turkcell ile görüştüm; doğum tarihimi Türk Telekom'un 19.06.2025 olarak yazdığı, bu nedenle taşıma işleminin reddedildiği söylendi. Ardından 22.06.2025'te tekrar taşıma işlemi yapmamı önerdiler. Umarım bu sefer doğum tarihimi sıfır yaşında yazmazlar. Turkcell paket süresi dolduğunda ücret yansımasına maruz kalıp fazla ücret ödeme zorunda kalacağım. Böylesine büyük bir kurumsal firmanın bu tür hataları kabul edilemez. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.