Numara Taşıma Başvurum Evrak Eksikliğiyle İptal Edildi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Telefon hattımı Turkcell'den taşımak için başvuru yaptım. 16.07.2025 günü Kimlik bilgilerim alındı. Ertesi gün; "değerli müşterimiz, başvuru evraklarınız ulaşmadığı için numaranızı taşıma talebiniz durdurulmuştur." mesajı geldi. 23.07.2025 günü oldu. Tarafıma geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kimlik numaramı girmeme rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Kimlik bilgilerim ile benim onayım haricinde yapılacak bütün işlemlerden Türk Telekom sorumludur. Hattımı taşımayı iptal ediyorum.