Türk Telekom hata

Türk Telekom Evde İnternet 100 Mbps kullanıcısıyım. Son 6 aydır internet faturam, adeta banka kredisi öder gibi, her ay farklı ve yüksek tutarlarda gelmeye başladı. Fatura detaylarında “Yalın 100 Mbps’ye Kadar Limitsiz Fiber” ifadesi iki defa yazılıyor ve bu kalemin her ay farklı bir fiyatla yansıtı...

Türk Telekom Prime ev interneti aboneliğimde, Ocak ayı faturama yaklaşık 1.800 TL “diğer ücretler” adı altında, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ekipman ücreti yansıtıldığını gördüm. 04.02.2026 tarihinde faturamı incelediğimde bu tutarı fark edip müşteri hizmetlerini aradığımda, bunun 19 Ocak 2026’da...

Uzun süredir Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 5 yıldır İstanbul Sultanbeyli’de bulunduğum adreste internet bağlatmak için defalarca başvuru yaptım. Sistemlerinde altyapı yok göründüğü söyleniyor, ancak bölgemde fiilen altyapı bulunduğu halde bu durum kayıtlara yansıtılmıyor...

Türk Telekom mobil hattımı 09.11.2025 tarihinde başka bir operatöre taşıdım. Bunun ardından Türk Telekom tarafı bana 4.336,09 TL cayma bedeli çıkardı. Oysa hattımın aylık faturası, vergiler dahil 513 TL idi. Bu tutarın fahiş ve hatalı olduğunu düşündüğüm için 12.11.2025 tarihinde ilk itiraz kaydımı ...

Türk Telekom’a ait 552 854 **** numaralı mobil hat için 30 Eylül tarihinde iptal başvurusunda bulundum ve hattımın 6 Ekim tarihinde iptal edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Buna rağmen Ekim ayında 1.264 TL, Aralık ayında 1.124,25 TL ve Ocak ayında 4,13 TL tutarlarında fatura düzenlendi. Müşteri hi...

05.02.2026 tarihinde saat 14.20–15.20 arasında Türk Telekom Keçiören şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Evde internet aboneliğimde 50 Mbps hız kullanırken, şubede görevli kadın personel (isminin g. Olduğunu öğrendim) benim hiçbir talebim ve onayım olmadan hızımı 100 Mbps’ye çıkartmı...

Türk Telekom ev internet Prime müşterisi olarak 04.02.2026 tarihinde sisteme dahil oldum. Aynı gün Türk Telekom uygulamasındaki kampanyalar bölümünden “Petrol Ofisi’nde 250 TL kampanyası” na katılmak istedim. Uygulama üzerinden şifre almak için işlemi denediğimde sistem şifre üretmedi ve ekranda “ka...

Türk Telekom Faturasız sana özel taahhütlü tarife ile ailemi mağdur etti. Eşimin faturasız tarifesi TT ailem idi. Eşim ben ve oğlum 15 GB ailem tarifesini yıllardır kullanıyorduk. Tarife yenileme döneminde eşime tekrar TT ailem 30 GB sunuldu eşim tarifeye geçti beni ve oğlumu da geçirmek istedi ama ...

Türk Telekom mobil uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girip telefon numaramı yazdığımda her seferinde “mobil abonemiz değilsiniz” uyarısı alıyorum. Hattım aktif olmasına rağmen bu hatayı her giriş denememde yaşamaya devam ediyorum ve bu durum artık oldukça can sıkıcı hale geldi. ...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda yaklaşık 40 gündür hem ev adresimde hem de genel olarak mahallede ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Hat neredeyse hiç çekmiyor, mobil interneti de kullanamıyorum, buna rağmen her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde defalarca m...

31.01.2026 tarihinde numaramı Türk Telekom’a e-sim üzerinden taşıdım. E-sim aktivasyonu için tarafıma gönderilen maildeki QR kod linki bozuk olduğu için hattımı aktive edemiyorum. Mailin yenilenmesini talep etmeme rağmen, sorun sanki bende ya da cihazımdaymış gibi sürekli bayiliklere yönlendiriliyor...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim, yaklaşık 3–4 ay önce Rize Merkez’de fibere çevrildi. Binaya ve eve gelen ekip, çok yoğun olduklarını söyleyerek fiber kablo hattını ve modemi ev içinde çok ters ve kullanışsız bir yere monte etti. O gün bize, daha sonra ararsak gelip düzeltebileceklerini belirtt...

Türk Telekom tarafından hiçbir gerekçe gösterilmeden gri listeye alındığımı, bu nedenle 5xx ** ** 82 numaralı hattımı Türk Telekom’a taşımak isterken ciddi şekilde mağdur edildiğimi belirtmek istiyorum. Şu an başka bir operatörde olan hattımın sözleşmesi 3 gün içinde bitiyor ve ben hattımı Türk Tele...

Türk Telekom sabit internet aboneliğimde bu ayki faturamda yaklaşık 150 TL civarında beklemediğim bir artış gördüm. Bu artışın neden kaynaklandığını hiçbir yerde göremiyor, detay bilgisini alamıyorum. Konu ile ilgili hem telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradım hem de online işlemler ve mobil ...

Türk Telekom Sil Süpür uygulaması üzerinden haftalık 4 GB Instagram paketi kazandım. Bu paket hattıma tanımlandıktan sonra mobil veri üzerindeyken Instagram’a hiçbir şekilde giremiyorum ve uygulamayı kullanamıyorum. Aynı telefonda Wi-Fi bağlantısı açıkken Instagram sorunsuz çalışıyor, sorun sadece m...

Türk Telekom iş yeri internet aboneliğim için taahhütlü bir tarifeye geçtiğim halde, Ocak ayı itibarıyla faturalarım beklediğimin çok üzerinde gelmeye başladı. Normalde yaklaşık 750 TL civarında fatura beklerken, tarafıma 1.250 TL civarında fatura yansıtılmaktadır. Bu durum hem bütçemi zorluyor hem ...

Türk Telekom’un ev interneti aboneliğimde yaşadığım ciddi mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 100 Mbps’ye kadar limitsiz fiber internet Avantaj Kampanyası kapsamında aldığım hizmeti, 2025 Haziran ayından bu yana düzgün şekilde kullanamıyorum. Bölgemde bakır hatlar iptal edilirken, benim hattım yeni taş...

Menemen t Tipi Cezaevi’nde bulunan eşimle yaklaşık 15 gündür Türk Telekom hatlı cep telefonum üzerinden e-görüş ile sorunsuz şekilde görüşüyorduk. Ancak bugün yapılan tüm aramalarda e0006 hatası alarak hiçbir şekilde bağlantı kuramadık. Bugün saat 16.27 civarında iki kez arama yapılmasına rağmen gö...

Veedz uygulamasına yanlışlıkla giriş yapmamın hemen ardından, aynı anda iptal SMS’i göndermeme ve 444 1 444 numaralı hattınızı arayarak durumu bildirip iptal talebinde bulunmama rağmen, 04.02.2026 tarihli Şubat ayı faturama 279 TL ek ücret yansıtılmıştır. Uygulamayı bilinçli olarak kullanmadım; hata...

Türk Telekom operatörü geçen hattıma 120 TL’ye 5 GB’lik internet paketi satmış, bilgim yok; hiçbir şekilde ben almadım, kabul etmiyorlar. Faturayı ödedim. Bu ay yine faturamda aynı tutarda paket satıldığını görünce hemen müşteri temsilcisi aradım. Kendileri kimin sattığını, nasıl alındığını bilmiyor...

Türk Telekom ile devam eden taahhütlü internet aboneliğim, yeni taşındığım adreste altyapı bulunmadığı için tarafınızca herhangi bir cezai işlem uygulanmadan iptal edildi. İptal sürecinde benden modem ve kabloların iadesi istendi, ben de 13.01.2026 tarihinde Adana Kozan’daki Türk Telekom ana merkezi...

Türk Telekom evde internet limitsiz fiber aboneliğimde yaklaşık 3 gündür “fiziksel wan hatası” nedeniyle hiç internet kullanamıyorum. Modemimde sürekli bu hata görünüyor ve bağlantı tamamen kesik durumda. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen çoğunlukla telefonlara cevap vere...

Türk Telekom’da devam eden internet taahhüdüm vardı. Şehirlerarası taşınma sonrasında hattımı yeni adresime taşımak istedim ancak port olmadığı için taşıma işlemi yapılamadı. Bu nedenle taahhüdümün cezasız ve karşılıksız iptal edilebileceği tarafıma söylendi. Bunun üzerine modemimi ve gerekli evrakl...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 1000 Mbps hız kullanıyorum. Yaklaşık 2 haftadır sadece App Store üzerinden uygulama güncellemesi veya indirme yaparken hızım aşırı derecede düşüyor, güncellemeler çok yavaş iniyor. Diğer sitelerde ve uygulamalarda böyle bir sorun yaşamıyorum, sorun yalnızca Ap...