Türk Telekom hata

Türk Telekom ev interneti ve sabit telefon hattım için Temmuz 2025 civarında sınırsız telefon paketi taahhüdü verildi. Taahhüt yapılırken tüm operatörlerle sınırsız görüşme yapacağım özellikle söylendi. Ancak ilk aylarda paketim sınırsız olarak tanımlanmamış, “konuştukça öde” paketine geçirilmiş ve ...

TTNET’e ait herhangi bir internet hizmeti kullanmadığım halde yaklaşık 3–4 aydır üzerime görünen bir ev interneti aboneliği için düzenli olarak fatura gönderiliyor. Sistemlerinde ev interneti olarak görünen bu hizmeti ben kullanmıyorum ve evimde aktif bir internet bağlantısı bulunmuyor. Bu süre içi...

Türk Telekom internet aboneliğim için 26 Ocak tarihinde nakil işlemi başvurusu yaptım. Yeni adrese kurulum için ekipler geldi ancak kurulum yapılmasına rağmen internet bir türlü aktif edilmedi, bağlantı hiç sağlanamadı. Bu süreçte defalarca arıza kaydı bıraktım fakat sorun hâlâ çözülmedi. Hiç kimse...

Türk Telekom’a yaklaşık 2–3 sene önce numaramı taşıyarak mobil hat abonesi oldum. Hattım 5415****40 numaralıdır. İkinci yılım dolmadan önce Türk Telekom tarafından defalarca arandım ve SMS gönderildi, sürekli olarak “kontratınızı yenileyin, çok az süreniz kaldı” şeklinde uyarılar alıyordum. Yenileme...

Türk Telekom üzerinden yeni ev interneti başvurusu yapmak istiyorum ancak 11 gündür sistemsel bir hata sebebiyle başvuru yapamıyorum. Daha önce yapılmış ve yarım kalmış bir başvuru nedeniyle adresimde kapanmamış “açık tesis emri” göründüğü için adresim altyapı sorgularında hiç düşmüyor ve bu yüzden ...

Türk Telekom’un 50 Mbps Yalın Fiber Limitsiz Evde İnternet hizmeti için 1785675636 numaralı müşterisiyim. Bir önceki taahhüdüm 28.12.2025 tarihinde sona erecekken, 22.12.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aranarak mevcut paketim için taahhüt yeniledim. Görüşmede, internet için 549,99...

Senelerdir Türk Telekom müşterisiyim. 15.12.2025 tarihinde sabit internet hattımı başka bir operatöre taşıyarak Türk Telekom’daki sabit internet aboneliğimi tamamen iptal ettirdim. Bu işlem sırasında modem ve diğer tüm cihazlarımı Türk Telekom’a teslim ettim ve teslim ettiğime dair evrakım da bulunu...

TTNET ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım modem için taahhüdüm 16.01.2026 tarihinde sona erdi. Taahhüt bitimi sonrasında tarafıma modemi 7 gün içinde Türk Telekom şubesine teslim etmem gerektiği bildirildi. Bunun üzerine 23.01.2026 tarihinde İstanbul Avcılar Mustafa Kemal Paşa Mahallesi’i...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim ve günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. 4–5 kez aramama rağmen hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sistem sürekli yönlendirme yapıp farklı tuşlamalar istiyor, ancak beni bir türlü gerçek bir müşteri temsilcisine aktarmıyor. Ayr...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi taşındığım için nakil ettirdim. Nakil işleminden sonra eski modemi en geç bir hafta içinde iade etmem gerektiği söylendi ve 6 Ocak günü Adapazarı Semerciler Mahallesi’ndeki büyük Türk Telekom ofisine modemi teslim ettim, teslim tutanağı da şu an elimde bulunuyo...

Türk Telekom evde internet aboneliğimi 06.02.2026 tarihinde yurt dışına taşınacağım için sonlandırdım. Abonelik iptalinden sonra tarafıma teslim edilmiş olan TP‑Link marka modem ve Nokia marka ONT cihazını 13.02.2026 tarihinde Gölbaşı Türk Telekom Müdürlüğü Ankara şubesine bizzat giderek tutanak ile...

Türk Telekom Tivibu Go kullanıcısıyım. Bugüne kadar uygulamaya her zaman kolaylıkla giriş yapabiliyordum ancak bugün birkaç saat önce sorunsuz girdiğim uygulamaya şu an hiçbir şekilde erişemiyorum. Hem telefon hem tablet üzerinden denememe rağmen ikisinde de aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulamada ...

05.02.2026 sabah saatlerinden itibaren internet hizmetimiz tamamen kesilmiştir. Aynı gün sabah saatlerinde yaptığımız ilk aramada, TTNET sesli yanıt sistemi arızanın 05.02.2026 saat 15:00 itibarıyla giderileceğini bildirmiştir. Ancak belirtilen saatte internet hizmeti sağlanmamıştır. Devam eden aram...

13.01 tarihi itibarıyla hatalı telefonum için SIM kartımın değişmesi gerektiğine dair bildirimler almaya başladım. Bu bildirimler ve Türk Telekom tarafından her yerde SIM kart değişikliğinin ücretsiz olduğunun belirtilmesi üzerine 15.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden SIM kart değişimi i...

04.02.2026 tarihinde, kendi mobil bankacılığımdan annemin Türk Telekom faturasız hattına 300 TL yükleme yaptım. Ancak bugün baktığımda, yüklediğim tutarın hatta olmadığını fark ettim. Durumu öğrenmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, tutarın internet kullanımıyla harcandığını söyle...

Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt sonlandırma işleminde, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede bana cayma bedelinin 250 TL olacağı söylendi. Ancak sonrasında hattı sonlandırdığımda 1250 TL borç yansıtıldığını gördüm. Ocak 2026 döneminde gerçekleşen bu işlemle ilgili görüşme, müşter...

7 Şubat 2026 Cumartesi günü saat 12.00 ile 15.30 arasında Türk Telekom faturalı hattımda tanımlı olan 6 GB ana paketim ve 25 GB hediye paketlerim dahil toplam 31 GB internet kullanımımın bittiğini gördüm. Yaklaşık 3–3,5 saatlik bir sürede bu kadar yüksek bir veri kullanımının olması teknik olarak mü...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, 26 Ocak tarihinde faturamı kontrol ettiğimde yaklaşık 22 TL civarında bir modem ücretinin iki yıl boyunca düzenli olarak tarafıma yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin yansıtılması tamamen haksızdır, çünkü kullanılan modem bana ait olmasına rağmen faturama mod...

Vodafone hattımı kısa süre önce Türk Telekom’a taşıdım ve tanışma paketi almak için 250 TL yükleme yaptım. Ardından paketi tanımlatmak için müşteri hizmetlerini aradım ancak hatta bağlanmak başlı başına bir işkenceydi. Güçlükle bağlandığım temsilci, ısrarla bana “tns255555 gönderin” diyordu. SMS git...

Türk Telekom’dan çocuğumun akıllı saati için 12 ay taahhütlü yeni bir mobil hat aldım. Hattı bugün bayiden teslim aldık ancak tarifeyi bir türlü aktif edemiyorum. Taahhüt ve aktivasyon işlemlerinde kullandığım T. C. Kimlik numarası için “kullanım hakkı doldu” ve “daha önce kullanılmış” şeklinde hata...

Yıl 2026 olmuşken, Türkiye’nin en köklü operatörlerinden biri olan Türk Telekom ile tam bir teknoloji komedisi yaşıyorum. Düzce Merkez’de kullandığım Samsung Galaxy s24 Ultra cihazım, yurt içi kayıtlı, en güncel modem teknolojisine sahip ve hem 4.5G hem de 5g’yi tamamen destekliyor olmasına rağmen, ...

Türk Telekom mobil hattımda uzun zamandır sorunsuz bir şekilde kullandığım Sil Süpür kampanyasından dünden itibaren yararlanamıyorum. Cuma günü sabah 06.00 itibarıyla kampanya hakkımın yenilenip uygulamada görünmesi gerekiyordu ancak kampanya hiçbir şekilde görünmüyor. Sorunun benden kaynaklanmadığ...

Türk Telekom mobil hattım 501 *** ** ** numara üzerinden 80 GB internet içeren faturalı bir tarifedeyim. Bu pakete ek olarak sınırsız sosyal medya paketi satın aldım. Buna ek olarak da 05.02.2026 tarihinde saat 22.30 civarında 3 GB’lik normal internet paketi daha aldım. Her zamanki rutin kullanımım...

14.02.2026 tarihinde öğlen saatlerinden bu yana Türk Telekom mobil hattımın devir işlemi için Aydın Söke İstasyon Caddesi No:65/B’de bulunan Ege Mobil Türk Telekom bayisine gittim. Devir işleminden önce özellikle müşteri temsilcisine hattımızdaki paket ve bakiyenin yeni hatta geçip geçmeyeceğini sor...