Türk Telekom’da 10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Yanıtsızlık

Türk Telekom evde sabit internet abonesiyim. Yaklaşık 4 Ağustos’tan beri, yani 10 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Telefon internetimi de bitirmek zorunda kaldım, bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Türk Telekom’un mobil uygulamasındaki bağlantı kontrolü ekranında da fiziksel bağlantı ve IP alma sorunu olduğuna dair hata uyarısı çıkıyor.

Defalarca kontrol etmeme rağmen sorun giderilmedi, müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmakta da güçlük çekiyorum ve bir çözüme kavuşamıyorum. Bu kadar uzun süredir devam eden bir sorunun hâlâ çözülememesi nedeniyle Türk Telekom’da kalmamın artık hiçbir anlamı olmadığını düşünüyorum.

8848494844 numaralı aboneliğimle ilgili olarak, eğer sorun bugün içinde kalıcı şekilde çözülebilecekse bağlantımın acilen düzeltilmesini, bugün çözülemeyecekse de herhangi bir cayma bedeli ya da ek ücret yansıtılmadan aboneliğimin iptal edilmesini ve başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapabilmem için işlemlerimin hızla tamamlanmasını talep ediyorum.