Türk Telekom hat

28 Kasım tarihinde e-Devlet şifremi girerken iki aşamalı doğrulama işlemi sırasında, benim bilgim ve onayım dışında Veedz adına hattımdan üç kez ücretlendirme yapılmış ve Türk Telekom faturama yaklaşık 200 TL ek ücret yansıtılmıştır. Herhangi bir abonelik başlatmadım, herhangi bir yere numaramı verm...

Türk Telekom’dan Şaşmaz 20 GB isimli tarifeye 27 Ekim tarihinde geçtim. Bu tarifenin ilk 3 ay içinde cayma bedeli olmadan iptal edilebileceği belirtilmişti. Ben de 3 ayım dolmadan, 26 Aralık’ta Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak tarifeden çıkış talebinde bulundum. Buna rağmen Aralık ayı fat...

Türk Telekom Prime 70 GB tarifesini yaklaşık 10,5 aydır kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 45 gün kalmışken, artan fiyatlar nedeniyle başka operatöre geçiş yaptım. Hemen ardından hattıma SMS ile 5.500 TL cayma bedeli yansıtıldığı bildirildi. Sadece 45 gün kala, bu kadar yüksek bir cayma bedeli çı...

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps’ye kadar limitsiz hiper internet paketini kullanmama rağmen, yakın zamanda bağlantı hızımda ciddi derecede düşüş yaşamaya başladım. Yaptığım hız testlerinde internet hızı çoğu zaman 10–15 Mbps civarında çıkıyor ve bu durum günlük kullanımımı olumsuz etkiliyor. Müşte...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım, hattım eşimin üzerine kayıtlı ve hattın son dört hanesi 7341. Uzun süredir online işlemler uygulamasındaki Sil Süpür özelliğini düzgün şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık bir aydır sadece iki kez Sil Süpür yapabildim, diğer denemelerimde ise sürekli aynı sorunla k...

Türk Telekom ev internetim için 2024 Eylül ayında nakil talebinde bulundum. Normal şartlarda kısa sürede tamamlanması gereken nakil işlemi 2025 Ağustos ayına kadar uzadı ve yaklaşık 11 ay boyunca internet hizmeti alamadım. Nakil talebini oluşturduğum tarihte nakil ücreti yaklaşık 180 TL civarındayk...

Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve Diyarbakır Yenişehir’de ikamet ediyorum. Limitsiz ev internetimi 26 Aralık tarihinden beri arıza sebebiyle hiç kullanamıyorum. Günlerdir bağlantı yok ancak arıza hâlâ giderilemedi, sadece telesekreter üzerinden genel bilgilendirme yapılıyor, net bir çözüm veya...

Türk Telekom mobil hat abonesiyim. Aralık ayı faturamda ciddi bir sorun yaşadım. Normalde faturam yaklaşık 200 TL civarında gelmesi gerekirken bu ay 660 TL olarak yansıtılmış. Paketimin dönem sonunda yenilenmesini beklerken yenilenmemiş ve bu yüzden de hat üzerinden kullanım yaptığım için aşım ücret...

Türk Telekom cep telefonu hattımda, taahhüdüm bitmiş olmasına rağmen 26 Aralık 2025 tarihli faturama 3.247,28 TL tutarında haksız cayma bedeli yansıtıldı. Taahhüdümün bitişiyle ilgili olarak daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda, tarafıma herhangi bir cayma bedeli yansıtılmayacağı özellikle söyl...

Aralık ayı içerisinde bilgim ve onayım olmadan hattıma Veedz aboneliği tanımlandığını fark ettim. 6 Aralık günü saat 15.21’de “direkt abone oldunuz” şeklinde bir bildirim aldım ve hemen ardından 239 TL tutarındaki abonelik ücreti Türk Telekom faturama yansıtıldı. Oysa ki herhangi bir abonelik başlat...

Türk Telekom müşterisiyim; hem hat kullanıyorum hem de daha önce cihaz almış ve faturalarımı her ay düzenli olarak ödemiş biriyim. İkinci bir cihaz almak için 29.12.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Şehreküstü Türk Telekom bayisine gittiğimde, tarafıma 18 bin TL cihaz limitimin olduğu söylendi; anca...

Türk Telekom ev sabit internet aboneliğim için İstanbul Küçükçekmece’de bulunan adresimde yaklaşık 20 gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde evde hiç internet yok ve bağlantı bir türlü sağlanamıyor. Defalarca arıza kaydı açılmasına rağmen, müşteri hizmetleri devam eden bir arıza...

Türk Telekom faturasız hattımı birkaç gün önce Vodafone’a taşıdım. Türk Telekom’da bulunan taahhüdümün bitmesine yaklaşık 3–4 gün kalmıştı. Buna rağmen geçiş işleminden sonra bana hiçbir şekilde önceden bilgi verilmeden 2.710 TL cayma bedeli borcu çıkarıldı. Hat Türk Telekom’dayken ne telefonla ne ...

Türk Telekom mobil hattımı 05.12.2025 tarihinde Turkcell’e taşımama rağmen, 27.12.2025 tarihinde Türk Telekom tarafından 306 TL tutarında fatura kesildi. Oysa Türk Telekom müşterisiyken aylık ödediğim fatura 316 TL idi ve tarifem 25 GB internet ve 1.000 dakika içeren, 316 TL tutarındaki faturalı bir...

Türk Telekom hattım üzerinde uzun süredir devam eden ve beni ciddi şekilde rahatsız eden bir sorun yaşıyorum. İkinci el bir hat kullanıyormuşum gibi, yaklaşık iki senedir yabancı kişilerden sürekli mesajlar alıyor ve rahatsız ediliyorum. Hattım sanki daha önce başka birine aitmiş gibi görünüyor, hat...

Türk Telekom’a ait sonu 3487 ile biten hattıma 26.12.2025 tarihinde kesilen faturamda, faturamın haricinde 59,90 TL “mobil ödeme kullanım bedeli” adı altında bir tutar yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin neden alındığına dair faturada herhangi bir açıklama bulunmuyor. Mobil ödeme ile herhangi bir işl...

Türk Telekom mobil hattımda yer alan Sil Süpür kampanyasını, Türk Telekom’a geçtiğim günden beri Online İşlemler uygulaması üzerinden düzenli olarak kullanıyorum. Ancak kampanya neredeyse her seferinde benim hiçbir işime yaramayacak, kullanmadığım program ve platformlarda harcamam için hediye tanıml...

Türk Telekom fiber internet aboneliğimde 200 Mbps hız içeren paket kullanıyorum. Dün akşam saat 16:00’dan itibaren bağlantım tamamen kesildi. Fiber ana kabloda kopukluk olduğunu, pon ışığının kırmızı yandığını ve bunun fiber kablodaki kopukluğu gösterdiğini belirttim. Buna rağmen sorun hâlâ giderilm...

29.12.2025 tarihinde Türk Telekom’dan tarafıma gönderilecek yeni sim kart teslimatı için bütün gün Aydın Efeler Ovaeymir adresimde bekledim. Kurye beni iki kez aradı, ancak geri aradığımda kesinlikle muhatap bulamadım ve kimseyle görüşemedim. Kargo teslim saati geçtiği halde ne kurye ne de firma tar...

Babamın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattıma, taahhüdümün bitmesine sadece 3–4 gün kalmışken hat 26.12.2025 tarihinde saat 23:59’da kesildi ve hatta 2.499 TL tutarında cayma bedeli yansıtıldı. Hattım için 1 yıllık taahhüt bulunuyordu ve sürenin bitmesine bu kadar az kalmışken bu kadar yük...

Yaklaşık 6 aydır bulunduğumuz binaya Türk Telekom tarafından fiber kutusu takılmasını bekliyoruz ancak hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı. Sadece ön başvuru talebi bulunuyor, hat olmadığı için abonelik bile başlatılamıyor. Bu süreçte defalarca Arnavutköy ilçe müdürlüğüne ve Gaziosmanpaşa müdürlüğünd...

Türk Telekom mobil hattımı başka bir GSM operatörüne taşıdıktan sonra, normalde aylık yaklaşık 306 TL ödediğim faturama karşılık 1.245,81 TL gibi astronomik bir cayma bedeli çıkarıldığını 27.12.2025 tarihinde gördüm. Hattımı Kırşehir Merkez’de kullanıyordum. Numaramı taşımayayım diye daha önce iki ...