Zorunlu Paket Satışıyla Karşılaşıldı Ve Profesyonel Olmayan Tutum

Ankara Keçiören’deki Güçlükaya Türk Telekom Bayisi’ne Ağustos ayının 20’si ile 30’u arasındaki bir tarihte hat devri işlemi için gittim. Amacım sadece mevcut hattımın devrini gerçekleştirmekti.

Bayideki çalışanlar, yasal olarak zorunlu olmamasına rağmen Lider paket isimli yaklaşık 900 TL’lik taahhütlü bir paketi zorunluymuş gibi anlatarak sunmaya çalıştı. Hat devri işlemini, bu paketi almadan yapamayacağımı ima eden bir yaklaşım sergilediler. Sırf kendi primleri için bu tarz bir paketi dayatmaları son derece rahatsız ediciydi ve bana hiç profesyonel gelmedi.

Bu nedenle işlemi yaptırmadan bayiden ayrıldım ve artık bu şubeyi tercih etmiyorum. Türk Telekom’dan, bu bayinin müşterilere karşı satış ve bilgilendirme tutumunun incelenmesini, bu tür yanıltıcı ve zorlayıcı satış girişimlerinin önlenmesini ve müşterilere yasal hakları konusunda doğru, açık bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.