Hat Taşıma Ve Tarife Değişiklikleri Nedeniyle Aşırı Cayma Ücretleri

08.05.2026 tarihinde Türk Telekom faturalı hattımı Vodafone faturasız hata taşıdım. Hat taşıma işleminden yaklaşık bir hafta sonra kendi sorgulamam sonucunda adıma 8.576,91 TL borç çıkarıldığını gördüm. Türk Telekom hattımda Prime tarifesini kullanıyordum ve yalnızca son ayın faturasını ödememiştim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu tutarın üç kez yapılan tarife değişikliği nedeniyle cayma bedeli olarak ve ayrıca hat taşıma sebebiyle tekrar cayma bedeli yansıtılması sonucu oluştuğu söylendi. Hem tarife değişikliklerinden hem de hat taşıma işleminden ayrı ayrı bu kadar yüksek ve fahiş cayma bedeli çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Talebim, hatalı ve aşırı olduğuna inandığım tüm cayma bedellerinin iptal edilmesi, tarafıma yalnızca ödemediğim son fatura tutarının yansıtılması ve toplam borç kalemlerinin kalem kalem, detaylı ve gerekçeli şekilde tarafıma açıklanmasıdır. Gerekli incelemenin acilen yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.