Türk Telekom hat kapatma

Yaklaşık bir buçuk ay önce Türk Telekom’dan yeni bir faturalı hat aldım. Hattı alırken aylık yaklaşık 300–350 TL civarında bir fatura ödeyeceğim söylendi; ancak herhangi bir cayma bedeli ya da taahhüt bozma durumunda ödeyeceğim yüksek bir tutardan kesinlikle bahsedilmedi. Kullandığım kısa süre için...

Türk Telekom mobil hatta geçtiğim günden beri hattımda ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Birçok kez kayıt açtırmama rağmen sorun çözülmedi. Sim kart değişikliği de yaptım ancak hiçbir şekilde düzelme olmadı. Sorunu sadece belli bölgelerde değil neredeyse her yerde yaşıyorum, bu nedenle sorun...

Türk Telekom hattım için otomatik ödeme talimatı verdiğim faturalarda, hesabımda yeterli para olmasına rağmen ödeme isteği gönderilmediği için ücret tahsil edilmedi ve buna dayanarak hattım kapatıldı. Buna ek olarak, iki defa hat kapatma bedeli yansıtıldı ve toplamda yaklaşık 350 TL civarında ücret ...

Babamın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom faturalı hattı, babamın yaklaşık bir sene önce vefatının ardından annemler ölüm belgesini de ibraz ederek resmi olarak kapattırdılar. Buna rağmen kısa süre önce aile olarak ciddi bir mağduriyet yaşadık. 3 Aralık tarihinde elime geçen icra dosyasında, babamı...

Türk Telekom’a ait 5xx xxx 40** numaralı hattımı 24.07.2025 tarihinde tamamen kapattırdım. Hattım kapandıktan sonra herhangi bir borcumun olduğuna dair ne SMS, ne arama ne de başka bir bilgilendirme yapılmadı. Geçen hafta tarafıma yapılan bir telefon aramasıyla, kapalı olan bu hatta 11.064,90 TL tu...

Türk Telekom mobil hattım üzerinden bir yılı aşkın süre boyunca mükerrer ödeme alındığını sonradan fark ettim. Otomatik ödeme ile her faturayı iki kere tahsil etmişler. Durumu fark edince Türk Telekom’a başvurdum. Durumu kabul ettiler ve 'Siz daha sonraki faturalarınızı ödemeyin, biz bakiyenizden d...

Diyarbakır Bağlar Fatih Mahallesi’ndeki adresimde kullandığım, 7031637245 numaralı Türk Telekom ev interneti aboneliğimi, 05.10.2025 tarihinde yurt dışına çıkacağımı belirterek kapatmak için başvurdum. İşlem sırasında, adıma o an için görünen tüm borcu ödemek istediğimi ve sonradan herhangi bir fatu...

Yaklaşık üç ay önce numaramı Türk Telekom’a taşıdım. Ancak hattım çekmediği için 04.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hem çekim sorunumla ilgili şikayette bulundum hem de hattımı kapatmak istersem ne kadar cayma bedeli ödeyeceğimi sordum. Bu görüşmeden yaklaşık 11 saat sonra, hattımın ...

Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. 2 Kasım 2025 tarihinde Google'da bir şey ararken yanlışlıkla bir siteye tıkladım ve hemen ardından peş peşe 3 adet mesaj geldi. Bu mesajlarla istemeden bir servise abone yapılmışım. Hemen ardından iptal işlemini gerçekleştirdim ve iptal edildiğine dair mesaj...

TTNET Türk Telekom yazlık internet aboneliğimle ilgili olarak ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Haziran 21 tarihinde yazlığımız için sadece 3 aylık, yani yaz dönemi için internet hizmeti aldık ve eylül ayında hattın kapanması gerekiyordu. Eylül ayında hizmet kapandı, ancak buna rağmen her ay tarafıma ...

TTNET’ten mobil hotspot hattı aldım, ilk hafta her şey yolundaydı ancak kasım ortasından beri hız o kadar düştü ki neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet sürekli çok yavaş, düzgün bir şekilde kullanılamaz hale geldi. Çanakkale Biga’da yaşıyorum ve burada baz istasyonunun kaldırıldığını, çalışmala...

Yaklaşık iki yıl önce Türk Telekom ev internetim için nakil işlemi başvurusu yaptım. Başvurum gerçekleşmeyince, Türk Telekom’un merkezde bulunan ofisine giderek hattımın kapatılması ve borcumun olup olmadığı konusunda işlem yaptırdım. Oradaki personel, tüm ödemeleri yaptığımı, herhangi bir borcum ka...

Yaklaşık iki aydan uzun süredir gün içinde sürekli olarak 0 (216) 911 91 91 ve benzeri numaralardan rahatsız ediliyorum. Aramalarda genellikle taahhüdümün biteceği, internet taahhüdüyle ilgili arandığım yönünde ifadeler kullanılıyor; ancak üzerime kayıtlı herhangi bir internet aboneliği bulunmuyor. ...

Yıllardır Türk Telekom hattı kullanıyorum ve telefonum çekmediği için yaşadığım iletişim sorununu uzun süre telefonumdan kaynaklı sanıyordum. Arayanlar bana ulaşamıyor, ben kimseyi arayamıyordum, hatta aramalar sık sık düşüp kapanıyordu. Bu durum İzmir gibi büyük ve merkezi bir şehirde, Bornova’da y...

Türk Telekom Edremit şubesindeki Magnet sabit internet iade sürecimde hem yanlış yönlendirildim hem de mağdur edildim. 1 Kasım 2025 tarihinde hattımı kapatmak ve cihazımı iade etmek için Edremit Türk Telekom şubesine gittim. Özellikle “Herhangi bir borcum kaldı mı, eksik bir ödeme var mı?” diye sord...

Türk Telekom hattım için “Değerli Prime 60 GB” adlı faturalı tarifeyi kullanıyorum. Bu ay faturam yaklaşık 1000 TL olarak güncellendi ve bu tutarı bu devirde ödemek gerçekten çok zorlayıcı hale geldi. Hattımı kapatmak veya başka operatöre taşımak istediğimde ise 4500 TL civarında cayma bedeli ödemem...

Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım. Oğlum m*** k*** adına kayıtlı 0552 *** ** 07 numaralı hattın taahhüdü 26 Kasım’da sona erdiği için faturayı iptal ettirdim ve başka bir faturalı pakete geçmek istemedim. Ancak 2 Aralık saat 17.23’te “Türk Telekom mobil abonelik iptal işleminiz tamamlanmıştır, e...

Türk Telekom faturalı hattım için bugün müşteri hizmetlerini 444’lü numaradan arayarak hattımı diğer telefonuma yönlendirmek istedim. Son derece basit olan bu işlem için görüştüğüm müşteri temsilcileri hem bilgisiz hem de yetersizdi. Doğru dürüst bilgi alamadığım gibi işlemi de düzgün şekilde gerçek...

27.02.2025 tarihinde Türk Telekom’da numaramı ve tarifemi değiştirdim. İşlem sırasında hattımın kapanacağını söylediler, ancak hattım kapanmadığı için o tarihten bu yana hat kullanımı devam etmiş görünüyor ve üzerime düzenlenen faturaları ödemek zorunda kaldık. Şu ana kadar yaklaşık 5.500 TL civarın...

Türk Telekom’un ev interneti için yalın 100 Mbps hizmetini Tekirdağ Çorlu Emlak Konutları’ndaki adresimde kullanıyordum. Modemli bir kampanyaya katıldım, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen modem hiç teslim edilmedi. Defalarca şikayet talebi oluşturmama rağmen kargo şirketi “bilgilendirme yap...

Türk Telekom tarafından 30 Ekim’de arandım ve mevcut tarifem olan 60 GB + her yöne 3000 dakika / 585 TL paketimin, aynı şartlarla 65 GB’a çıkarılarak 565 TL’ye düşeceği ve taahhüdümün 12 ay uzatılacağı bilgisi verildi. Bu teklifi kabul ettim. Ancak buna rağmen son faturam 797 TL olarak kesildi. Müş...

Türk Telekom cep telefonu hattımı Kasım ayında Vodafone bayisine giderek başka operatöre taşıyıp kapattırdım. Buna rağmen hattım kapalı olmasına karşın Aralık dönemi için 2.017 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Hattı Kasım’da kapatmışken Aralık ayı için hâlâ ücret yansıtılmasını kesinlikle ...

Türk Telekom sabit ev telefonum için 04.11.2025 tarihinde, hatta ses gelmemesi nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün cep telefonumdan aranarak hatta arıza olduğunu, hat çekeceklerini ve işlemin 10 gün süreceğini söylediler. Ancak arıza bu süre içinde giderilmedi. 28.11.2025 tarihinde arızanı...

Türk Telekom mobil hattım için aylardır sabit ücretimin üzerinde fatura ödemek zorunda kalıyorum. Tarifemde ödemem gereken tutar 383,04 TL olarak belirtilmesine rağmen, 27 Kasım 2025 tarihinde kesilen faturam 577 TL olarak yansıtıldı. Son 9 aydır faturalarım düzenli şekilde yüksek geliyor ve tek yön...