to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen İnternet Hattı İçin Haksız Fatura Kesilmesi Ve İade Talebi
Türk Telekom ev internet aboneliğimi 2 Mart tarihinde iptal ettirdim. Aynı gün hattın kapatıldığı bilgisi verildi ve 8 Mart tarihinde modem ve diğer cihazı Altunizade şubesine teslim ettim. Taahhüdümün de son günlerinde olduğum, bu nedenle tarafıma herhangi bir cayma bedeli veya ek ücret yansımayacağı özellikle söylendi.
Ancak buna rağmen 16.04.2026 tarihinde 7027639777 hesap numaralı hattıma Nisan dönemi için 1.367,69 TL tutarında fatura kesildi. Hattım kapalı, ekipmanları iade edilmiş ve cayma bedeli olmayacağı belirtilmiş olmasına rağmen bu bedelin alınmasını haksız buluyorum.
Bu durumun düzeltilmesi için 5 Nisan ve 23 Nisan tarihlerinde e‑posta gönderdim. 23 Mayıs tarihinde ise müşteri hizmetleri ile görüşerek fazla alınan ödemenin iadesi için IBAN bilgilerimi de içeren bir e‑postayı yeniden ilettim. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve haksız olarak tahsil edilen bu tutar iade edilmedi.
Murat Reis Mahallesi Kürkçü Mümin Sokak Çağla Apartmanı Üsküdar / İstanbul adresindeki kapatılmış ev interneti hattıma ait Nisan faturasında yer alan 1.367,69 TL tutarındaki bedelin kontrol edilerek haksız tahsilatın iptal edilmesini ve kesilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
