Hat Dondurma Talebime Çözüm Bulunamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Türk Telekom ev telefonu hattımda kullandığım Ev Avantaj 100 tarifesine ait sabit hattımı uzun süre şehir dışında olacağım için dondurmak istiyorum an...
Türk Telekom ev telefonu hattımda kullandığım Ev Avantaj 100 tarifesine ait sabit hattımı uzun süre şehir dışında olacağım için dondurmak istiyorum an...

Türk Telekom ev telefonumun dondurma işlemi için Ağustos 2025 tarihinde Aydın Didim’de başvuru yaptım. Çağrı merkezi üzerinden bana aylık 40 TL ücret bilgisini verdiler ve 10 aylık dondurma işlemi başlatıldı. Ancak daha sonra ücretin 49 TL’ye yükseldiğini fark ettim ve toplamda 90 TL fazla ödeme yap...
TTNET evde internet, ev telefonu ve Tivibu aboneliğim var. 08.06.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hat dondurma talebinde bulundum. “ Port dolu olduğundan dondurma yapamıyoruz!. “ cevabı verildi. Sözleşmemde hat dondurma hakkım olduğu halde bu işlemin yapılamaması Türk Telekom'un kendi so...

Türk Telekom ev telefonu fesih işlemi için e devlet üzerinden (ekim 2023 te) başvuru yapmıştım. Telekom'dan bir yetkili aradı ve Taahhüt süremin bitimine 6 ay olduğunu söyledi. Bu arada hat dondurma işlemi yapabileceğimi tarafıma ücret çıkmayacağını ve taahhüt iptali cayma bedeli ödemeyeceğimi söyle...
Türk Telekom aylardır boş olan evdeki faturama fazla fatura yansıttı. Memleketteki ev telefonuma kullanım aşıldı denilerek 100 küsur liradan fazla bedel yansıtıldı ancak kullanan kimse yok. Dondurmak istediğimde de 129 TL bedel tahsil ediyorlar. Kesinlikle insanları mağdur ediyorlar, ilk fırsatta ka...

Yıllardır kullanmakta olduğum 7018104195 hesap numaralı, 8853730837 hizmet numaralı Türk Telekom evde internet hizmetini 06.02.2023 tarihli depremde Hatay ilindeki adresimde kullanıyordum ve evim ağır hasar alarak daha sonra Çevre, Şehircilik ve İklim Değişikliği Bakanlığı tarafından yıkılmıştır. De...