to read complaints and reviews, or file yours.1
Türk Telekom Ev Telefonu Dondurma İşleminde Bilgi Eksikliği Ve Fazla Ücret Mağduriyeti
24 Ağustos 2025 23:17720
Türk Telekom ev telefonumun dondurma işlemi için Ağustos 2025 tarihinde Aydın Didim’de başvuru yaptım. Çağrı merkezi üzerinden bana aylık 40 TL ücret bilgisini verdiler ve 10 aylık dondurma işlemi başlatıldı. Ancak daha sonra ücretin 49 TL’ye yükseldiğini fark ettim ve toplamda 90 TL fazla ödeme yapmak durumunda kaldım.
Dondurma işlemini başlatırken ücretin sabit kalacağı belirtilmişti, ancak sonradan zam uygulanması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Fazla alınan ücretin iade edilmesini ya da dondurma ücretinin tekrar düzenlenmesini talep ediyorum.
