to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 Cuma günü, İstanbul Ümraniye’deki Asya Telekom bayisinden babamın üzerine kayıtlı olan Türk Telekom mobil hattımı kendi adıma devraldım. Devir işlemi için 1200 TL ücret ödedim. Ancak, hattımda aktif olarak kullandığım “Yeni 3 Aylık 20 GB Paketi” devir işlemi sonrası iptal edildi ve kalan yaklaşık 2 aylık kullanım hakkım silindi.
Devir işlemi sırasında veya sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, paketimin devredilemeyeceği ve iptal olacağı bilgisi verildi. Bu durum bana mantıksız geldi; çünkü hat devri mümkünken, paketimin de aynı şekilde devredilebileceğini düşünüyorum. Ayrıca, müşteri hizmetleri bana hiçbir alternatif çözüm veya yeni bir paket hakkı sunmadı.
Paketimin tekrar hattıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom hattımı babamın üzerinden kendi üzerime aldım. Hat devrinden sonra, daha önce aktif olarak kullandığım tüm paketlerim ve haklarım (internet, dakika, SMS vb.) hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Bayideki çalışanlar bu konuda bana hiçbir bilgi vermedi, bu yüzden mağdur oldum. Y...
Türk Telekom mobil hattım için taahhüdümün bitmesine 2 gün kala, 08.10.2025 tarihinde başka bir operatöre numara taşıma işlemi başlattım. Taahhüdüm ve paketimin bitiş tarihi 10.10.2025 saat 00:00 olarak görünüyordu. Aynı gün saat 10:00’da ise yeni operatörde hattım aktif hale geldi. Ancak, 10.10.202...
Yıllardır ailecek Türk Telekom müşterisiyiz ve şu anda babamın üzerine kayıtlı olan faturalı hattımı kendi üzerime almak istiyorum. 8 Ekim 2025 tarihinde Ankara Metromall Türk Telekom Bayisi’ne başvurduğumda, devir işlemi için benden 7.000 TL ücret talep edildi. Bu ücretin, mevcut taahhüdümün devam ...
10 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul ArenaPark Türk Telekom bayisinde, babam üzerine kayıtlı olan hattın kendi üzerime devrini gerçekleştirdim. Bayideki personel, mevcut Prime tarifemde taahhüdüm olduğunu ve hat devri yaparsam ceza çıkacağı konusunda herhangi bir bilgilendirme yapmadı. Bu nedenle hattı ...
Türk Telekom operatöründen ailemden birine ait olan hattın devir işlemini gerçekleştirdim. Bu sırada bayi bana bir paket seçimi yapmamı söyledi. Ben de yaptım fakat o sırada bayiye istediğim paketi söyledim, olmaz dediler. Buna istinaden müşteri hizmetleri ile operatör değişikliği için konuşurken as...
Yorumlar