Haksız Yüksek Fatura Borçları Ve Hukuki Takip Tehdidi Nedeniyle Mağduriyet

Türk Telekom mobil hatlarımla ilgili olarak uzun süredir çözülemeyen yüksek ve haksız fatura borcu problemi yaşıyorum. İki ayrı hattım var ve ikisinde de ben tüm ödemelerimi yapmış olmama rağmen, sistemde sanki eski dönemlere ait ödenmemiş faturalar varmış gibi borç görünüyor. Hattımı başka operatöre taşımama rağmen bu borçlar silinmedi ve hâlâ karşıma çıkıyor.

Mart ayından bu yana özellikle bir hatta toplam borç yaklaşık 15.000 TL’ye, diğer hatta ise yaklaşık 12.000 TL’ye ulaşmış durumda. Tek bir ay için 6.000 TL civarında fatura çıkarılmış olması benim kullanımım açısından kesinlikle mümkün değil. Hattımı kullandığım dönemde bu seviyede bir kullanım yapmadım, banka hareketlerimde de düzenli olarak fatura ödemelerimi gerçekleştirdiğim görülmektedir, buna rağmen sistem hâlâ bu tutarları borç gibi gösteriyor.

Bu borçları ödeyemediğim için tarafıma hukuki süreç başlatılacağı yönünde uyarıda bulunuluyor. Hem kullanmadığım, hem de geçmişte ödediğim tutarların borç olarak karşıma çıkması ve üstüne bir de yasal takip tehdidiyle karşılaşmam beni mağdur etmektedir. Kullanmadığım ve haksız olduğunu düşündüğüm bu yüksek faturaların detaylı şekilde incelenerek, hatalı görünen tüm borçların iptal edilmesini ve hakkımda herhangi bir hukuki işlem başlatılmamasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acil olarak incelenmesini, gerçek kullanımım ve yaptığım ödemeler dikkate alınarak gerekli düzeltmelerin yapılmasını rica ederim.