Haksız Yüksek Cayma Bedeli Kesintisi Ve BTK Kararına Uyulmaması

Türk Telekom, abonelik sürem bitmesine 10 gün kala operatör değiştirdiğim için BTK'ya göre kesmesi gerekenden fazla cayma bedeli (1.105,37 TL) kesmiştir. Bu, haksız olarak kesilen bir tutardır. Uygulanabilecek cayma bedelleri, 2013/dakika-THD/14 sayılı kurul kararı ile sınırlandırılmıştır. Buna göre; aboneler, taahhütlerinin son ayı itibarıyla 1) almış oldukları indirimlerin toplam bedelleri veya 2) kalan ayların toplam bedelleri seçeneklerinden hangisi abone açısından daha avantajlı ise yalnızca bu tutardan sorumlu tutulur. Bu tutarın üzerinde cayma bedeli uygulanamaz.

BTK’nın ilgili kurul kararına göre, benim için avantajlı olan cayma bedelinin tarafıma tekrar düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, her türlü yasal hakkımı kullanacağımı belirtirim. Saygılarımla…