to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil faturalı abonesiyim. Yaklaşık 2 yıl önce eski faturalı hattımı bayiye giderek hem borcunu ödeyip hem de hattımı kapattım. O tarihten bu yana tarafıma herhangi bir borç, ek ücret ya da hat kapama bedeliyle ilgili ne telefonla ne de SMS ile hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Yaklaşık 4 gün önce bayiye gidip cihaz başvurusu yaptığımda gri listede olduğumu öğrendim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, eski hattıma ait 205 TL borç göründüğü söylendi. Bu borcu 1 gün önce ödemek zorunda kaldım; ancak bu süre boyunca benden gizli şekilde borç biriktirilmiş olması ve aradan 2 yıl geçtikten sonra bunu tamamen kendi çabamla öğrenmem adil değildir.
Hem halen faturalı aboneniz olmama rağmen hiçbir şekilde bilgilendirilmeden gri listeye alınmam ve bu nedenle cihaz alamıyor olmam beni mağdur etmektedir. Gri liste kaydımın kaldırılmasını, bu süreçte neden bilgilendirilmediğimin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom mobil hat geçiş işlemi için başvurdum ve bugün saat 12.57’de müşteri hizmetleri tarafından arandım. İşlemlerin tamamlanmasına yakın bir zamanda, bana gri listede olduğum ve hakkımda yasal süreç başlatıldığı söylendi. Bu durumdan hiçbir şekilde haberdar edilmedim ve tarafıma herhangi bir...
Türk Telekom mobil hattımda hiçbir sorun yokken, cihaz almak için başvurduğumda gri liste/karaliste göründüğümü öğrendim. Bu durumdan önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, neden böyle bir kaydın oluştuğuna dair de net bir açıklama verilmedi. Bu sorun ortaya çıkınca görüştüğüm T...
Türk Telekom TT Mobil hattımı Kasım ayında kapatırken tüm borcumu ödeyip kapattırdım. Buna rağmen yaklaşık bir aydır ödenmemiş faturam olduğu söylenerek mesaj ve aramalarla rahatsız ediliyorum. Mobil uygulamaya girip borç ya da fatura detayını görmek istediğimde sürekli hata alıyorum, herhangi bir ...
Merhaba, Türk Telekom'dan 5 yıl önce kullandığım eski bir hattın borcunun 200 ₺ olduğunu söylediler. Borcu ödedim, zaten yasa çıktı ve 2000 ₺ altı borçlar silindi. Ben de ödedim ve dekontu müşteri hizmetlerine gönderdim. 1 yıl önce borcun kapandığını sandım ve üstüne düşmedim. Geçen gün Türk Telekom...
Türk Telekom mobil hattımı 8 Temmuz tarihinde kapattım ve kapatma işlemi sırasında herhangi bir borç ya da ek ücret bildirimi yapılmadı. Taahhüdüm de bu tarihten önce bitmişti. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır düzenli olarak hem beni hem de babamı arayarak, kapalı olan hattıma ait borcum olduğu ve dosya...
Yorumlar