to read complaints and reviews, or file yours. 
2 mobil hattım Türk Telekom'da. 3. hattımı da Türk Telekom'a taşımak istediğimde bayi, numaramın gri listede gözüktüğünü söyledi ve numara taşıma işlemini gerçekleştiremedik. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda, herhangi bir borcumun ya da ödenmemiş faturamın olmadığı belirtildi. İki aydır, avukatım dahil olmak üzere, sebebini Türk Telekom'dan öğrenmeye çalışıyoruz. Müşteri hizmetlerinden aldığımız en son yanıt ise, 'Avukatınızda dosyanız gözüküyor' oldu. Avukatlarına ulaştığımızda ise onlar da yeterli ve açıklayıcı bir cevap veremediler. En ufak bir borcum olmamasına rağmen, iki aydır gri listeden çıkarılamadım. Diğer hatlarımı ve ev internetimi de Türk Telekom'dan taşıyıp sizden tamamen kurtulacağım. Bu kadar bilinçsizlik ve sorumsuzluk olamaz. Varsa borcumuz, bunu beyan edin, ödeyelim. Ne avukatınız ne de müşteri hizmetleriniz yeterli açıklama yapamıyor.
Yaklaşık 3 hafta önce babamın hattını Türk Telekom'a geçirmek için uygulama üzerinden talep oluşturduk. 2 gün sonra hat adresimize geldi ancak hattı kullanmaya başlamamız için bir bilgilendirme SMS'i gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda hattınız teslim edilmemiş görünüyor şeklinde dönüş yapıld...
2 sene önce Türk Telekom müşterisiydim. Bana herhangi bir kampanyalı avantaj sunmadığı için hattımı Vodafone'a taşıdım. 2 yıldır Vodafone kullanmaktayım. Bu arada Türk Telekom'a geçiş yapmak istedim. Herhangi bir bayiye gittim, her işlemi hallettikten sonra gri kategoriye alındığımı ve geçemeyeceğim...
Türk Telekom olan hattımı başka bir hatta taşıdım. Taahhüt sürem geçmemesine rağmen 3 faturalık bir bedel çıktı. Muhatap bulamadım bile. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. Bugün Türk Telekom bayisine gidip derdimi anlattığımda sistemden hiçbir şekilde faturama b...
Yaklaşık iki ay önce hattımı Türk Telekom'a taşımak istedim. Görüşme yaptığım temsilciye internet sorunu yaşadığımı, eğer şu anki hattımda aynı sorunu yaşayacaksam taşımak istemediğimi söyledim. Temsilci kontrol ettikten sonra böyle bir sorun yaşamayacağımı beyan etti. Bunun üzerine hattımı taşımaya...
5 Mayıs 2023 tarihinde Türk Telekom ile adıma kayıtlı mobil internet hattımın iptali için yaptığım telefon görüşmesinde, kendilerinin bana verdiği e*********@turktelekom.com.tr e-posta adresine gerekli evraklar gönderildikten sonra iptalin gerçekleşeceği bildirilmişti. Aradan 3 ay geçtikten sonra te...
Yorumlar