Haftalığı Aşan Internet Kesintisi Ve Fatura İptali Talebi

Türk Telekom ev internet aboneliğimde yaklaşık bir haftadır hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modem açık olmasına rağmen internete bağlanamıyorum ve bu süre boyunca hizmetten hiç faydalanamadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı arızası olduğunu söylediler ancak aradan günler geçmesine rağmen sorun hala çözülmedi. Bu nedenle hem iş hem de günlük ihtiyaçlarım konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hizmet numaram/müşteri numaram 1785849619’dur.

Türk Telekom’dan, öncelikle internet kesintisi sorunumu acilen gidererek bağlantımı yeniden sağlamasını ve internete bağlanamadığım dönemle ilgili içinde bulunduğum ayın faturasını iptal ederek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.