İnternet Hizmetinde 20 Gün Kesinti, Çözüm Sağlanmadı Ve Kullanılmayan Gün Ücreti Faturaya Yansıtıldı

16.03.2026 tarihinden beri Türk Telekom evde internet aboneliğimde hizmet alamıyorum. Modem sürekli açık olmasına rağmen internete hiç bağlanamıyorum ve 20 günü aşkın süredir kesinti yaşıyorum.

Bu süre içinde yaklaşık 10 kez çağrı merkezini arayarak arıza kaydı oluşturdum, her seferinde ertesi gün düzeleceği söylenmesine rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve tarafıma net bir süre de verilmedi. Her aramamda “yarın düzelecek” denilerek oyalanıyorum.

İnterneti hiç kullanamadığım bu döneme rağmen mart ayında hizmet alamadığım 13 günün ücretini de faturama yansıttılar. Yani kullanmadığım internet için para ödemek zorunda bırakılıyorum.

Abone numaram 1798867720’dir. İnternet hizmetimin acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini ve kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum.