Habersiz Randevu Ertelenmesi Hattımın Kesintiye Uğramasına Neden Oluyor

Türk Telekom’un Dijital Kurye hizmetiyle yeni hattımın teslimi için bugüne randevu verilmişti. Ancak sistemde randevunun haberim olmadan pazartesi gününe ertelendiğini gördüm. Bu gece 00.00’da hattım değişecek, fakat şu an elimde yeni hat olmadığı için hatta erişimim kesilme riskiyle karşı karşıyayım.

Kurye takip ekranında gönderinin çıkış ve tahmini teslimat tarihleri pazartesi olarak görünmesine rağmen bu değişiklikle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum ve bu durum beni mağdur ediyor.

Acil olarak yeni hattımın bugün teslim edilmesini ve hattımın kesintiye uğramadan kullanılabilmesi için gerekli tüm işlemlerin hızla yapılmasını istiyorum.