to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül 2025 tarihinde dondurmadan çıkardığım 100 Mbps limitsiz fiber ev internetimde IP almama sorunu yaşıyorum. O tarihten bu yana internetim tamamen kesik ve hiç bağlantı sağlayamıyorum. Her gün altyapı çalışması bahanesiyle çözüm tarihi bir gün ileri atılıyor, ancak somut bir gelişme olmuyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, ancak bana sadece ilimdeki Türk Telekom Müdürlüğü’nü aramam gerektiği söylendi. Ne yazık ki, 3 gündür aramama rağmen müdürlük telefonlarıma cevap vermiyor. 1783127602 numaralı müşteri hesabımla ilgili arıza kaydı oluşturulmuştu, fakat Türk Telekom tarafından arıza kaydı kapatıldı ve şu an aktif bir kaydım yok. Modemimde internet ışığı yanmıyor, fiber kutusunda ise los ışığı kırmızı yanıyor.
Adresimde veya bağlantı noktamda herhangi bir değişiklik olmadı, aynı adreste hizmet almaya devam ediyorum. Teknik ekip gönderildiği söylendi, ancak 5 saat beklememize rağmen kimse gelmedi. Daha önce de benzer şekilde yaklaşık 1 hafta internet kesintisi yaşamıştım ve sık sık küçük kesintiler oluyordu. Ayrıca, internet çalışmadığı halde faturamda herhangi bir indirim ya da ücret iadesi yapılmadı.
Bu sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum. Eğer ay sonuna kadar internetim düzeltilmezse, taahhüdümün cezasız olarak sonlandırılmasını da istiyorum.
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 08.08.2025 tarihinden beri internet bağlantım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım, yalnızca otomatik bir mesajda internetin 15.08.2025 s...
03 Eylül 2025 tarihinden itibaren Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber evde internet hizmetimde sürekli bağlantı sorunu yaşamaktayım. Önerler Mahallesi’indeki adresimde, internetim 03 Eylül 2025 saat 14.33’te apartmanda başka bir daireye internet kurulumu yapılırken, kurulumdan hemen sonra tamamen k...
Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti hizmeti alıyorum. 1 haftadır internet bağlantım tamamen yok ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aynı binada interneti sorunsuz çalışan daireler olmasına rağmen, benim bağlantımda hiçbir gelişme olmadı. 4441444 numaralı müşteri hizmetlerini her gün a...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 2025 yılı başından bu yana evimde düzenli olarak internet hizmeti alamıyorum. Özellikle Haziran ayından itibaren Eylül ayına kadar hiç internetim olmadı ve buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim. Binamızda toplam 4 daire bulu...
18 Eylül 2025 tarihinden beri İzmir Bayraklı Soğukkuyu Mahallesi’indeki evimde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber internet hizmetinden yararlanamıyorum. 19 Eylül’de arıza kaydı oluşturdum, ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. 25 Eylül’de tekrar şikayet oluşturdum ve 30 Eylül’de arızanın ...
Yorumlar