to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 2025 yılı başından bu yana evimde düzenli olarak internet hizmeti alamıyorum. Özellikle Haziran ayından itibaren Eylül ayına kadar hiç internetim olmadı ve buna rağmen düzenli olarak fatura ödemeye devam ettim. Binamızda toplam 4 daire bulunmakta ve yalnızca benim dairemde internet yok; diğer üç dairede hizmet sorunsuz şekilde devam ediyor.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde altyapı çalışması olduğu, genel arıza olduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Arıza için verilen tamir ve çözüm tarihleri sürekli ileriye atıldı. Son olarak 17.09.2025 tarihinde arızanın giderileceği söylenmişti, fakat bugün tekrar aradığımda bu tarih 02.10.2025 olarak ertelendi. Müşteri temsilcilerinden her defasında farklı ve tutarsız cevaplar aldım, arızanın çözümü sürekli ertelendi.
Kullanamadığım internet için ödediğim fatura bedellerinin iadesini talep ettim ve bugün itibarıyla internet hattımın iptalini de istedim. Ancak bu taleplerim için de yine ileri bir tarihte dönüş yapılacağı belirtildi. Arıza kayıt numaram: 5259****13, Antalya Muratpaşa’da ikamet ediyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini, kullanmadığım dönemlere ait fatura bedellerimin iadesini ve iptal talebimle ilgili hızlıca işlem yapılmasını talep ediyorum.
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 1783939948 numaralı aboneyim. Yaklaşık 1 hafta boyunca internetim tamamen kesildi. Arıza kaydı açmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, genel arıza olduğu belirtilerek kaydım alınmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Binadaki diğer...
08/09/2025 tarihinden bu yana, İstanbul Kağıthane’de bulunan adresimde Türk Telekom 100 Mbps’ye kadar Limitsiz ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. Tam 9 gündür hiçbir şekilde internet erişimim yok. Bu süre zarfında ilk 3-4 aramamda sesli yanıt sistemi tarafından “Arızanız şu gün/saate kadar ç...
21 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul/Bahçelievler'deki adresimde Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev interneti hizmeti alamıyorum. Binamızda Türk Telekom hattını kullanan hiç kimsede internet yok ve bu sorun bir haftadır devam ediyor. İlk aradığımızda, üç gün boyunca bölgede onarım çalışması olduğu ...
Türk Telekom’dan 100 Mbps Limitsiz ev interneti hizmeti alıyorum. 03.10.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve yaklaşık 1 haftadır internetsizim. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her gün tekrar tekrar kayıt oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Son olarak, internetin 28.1...
Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber ev interneti kullanıcısıyım. 08.08.2025 tarihinden beri internet bağlantım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kesildi. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde operatöre bağlanamadım, yalnızca otomatik bir mesajda internetin 15.08.2025 s...
Yorumlar