Türk Telekom güncelleme

Türk Telekom mobil hattımdan başka bir operatöre geçiş yaptım. Geçiş yapmadan önce hem kalan fatura borcumu hem de taahhüt ile ilgili ödememi gerçekleştirdim. Ayrıca döneme ait faturamı da eksiksiz ödedim. Buna rağmen 28 Kasım tarihinde tarafıma 3.190 TL tutarında yeni bir borç çıkarıldığına dair SM...

TTNET’e ait mts borcumu geçen sene tamamen ödememe rağmen, 2024/543404 numaralı icra dosyası sistemde hâlâ borcun tamamı ödenmemiş gibi görünüyor. Bu nedenle icra kaydım kapanmamış gibi algılanıyor ve Findeks puanım olumsuz etkileniyor. Oysa borca ilişkin ödeme dekontum elimde mevcut. Konu ile ilgi...

Türk Telekom üzerinden online kanaldan yeni bir faturalı hat başvurusu yaptım. Başvuru sırasında 80 GB’lik paket için bana 460 TL olarak ücret bilgisi verildi ve buna göre onayladım. Ancak hattım henüz açılmadan, yalnızca iki gün içinde aynı paketin fiyatı 390 TL’ye düşürüldü. Bu durum üzerine Türk...

Türk Telekom TTNET üzerinden 7.10.2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey adresim için internet başvurusu yaptım. Aradan 1 hafta 10 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 20.11.2025 tarihinde 08.30–13.30 saatleri arasında kurulum yapılacağı söyle...

Türk Telekom hattımda taahhüdüm bittikten sonra mobil uygulama üzerinden yeni teklife geçtim. 26 Kasım 2025 tarihinde 12 aylık yeni taahhütlü paketi onaylamama rağmen sistemde kalan gün sayısı 333 gün olarak görünüyor. Yani taahhüdüm kağıt üzerinde 12 ay görünse de fiili olarak 11 aya düşüyor. Daha...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi bittiği için 27.11.2025 tarihinde saat 00.00 civarında hattımı faturasız kullanıma geçirmek istedim. Bunun için 444’lü çağrı merkezi üzerinden müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım; ancak yaklaşık 1 saat boyunca defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde mü...

Türk Telekom ev internet kullanıcısıyım ve yaklaşık 4–5 gündür hem konsoldan hem de telefondan hiçbir çevrim içi oyuna bağlanamıyorum. Tüm online oyunlarda bağlantı sorunu yaşamama rağmen, normal internet kullanımında böyle bir problem olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı ya da arız...

TCL MT42X akıllı saatimde, Turkcell’den Türk Telekom’a operatör değişikliği yaptıktan sonra konum bildirimleriyle ilgili ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Saat sabit bir yerde durmasına rağmen, uygulama üzerinden sanki sürekli hareket ediyormuş gibi 'okula katıldı, çıktı, girdi' şeklinde dakikada b...

Yaklaşık 10 gündür Türk Telekom ev internetim kesik ve hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yaşanan bu uzun süreli kesinti yetmezmiş gibi, kurumun farklı kanallarından tamamen çelişen bilgiler veriliyor ve sadece oyalanıyorum. Türk Telekom mobil uygulamasında arıza giderilme tarihi sürekli değişiyor. ...

Türk Telekom iş yeri internet aboneliğim için 25 Kasım saat 12:30 civarında başlayan bir kesinti yaşıyorum ve o andan bu yana internet hiç gelmedi. Müşteri numaram 1783668748, hesap numaram 7036448730, adresim İstanbul Küçükçekmece’dedir. Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir ar...

Türk Telekom mobil hatta Prime Düşün 50 GB tarifesini kullanıyorum. Son yaklaşık 36 saattir anlamsız ve açıklanamayan bir internet kullanımı düşüşü yaşıyorum. 24 saat gibi kısa bir sürede hatta toplamda 100 GB’a yakın internet düşümü oldu ve bu tüketimi açıklayabilecek hiçbir kullanımım bulunmuyor. ...

2014 yılından bu yana Türk Telekom Prime abonesiyim ve her yıl düzenli olarak yapılan fiyat artışlarıyla tarifemi yenileyerek şu anda Prime 45 GB tarifesini kullanıyorum. Uzun süredir sadık müşteri olmama rağmen, aynı tarifelerin numarasını taşıyan yeni abonelere benden çok daha uygun fiyatlara sunu...

Bugün Türk Telekom hattımı, taahhüdümün bittiği gün başka bir operatöre taşımak için başvuru yaptım. Yeni operatörden hattım geldi ancak kısa süre sonra Türk Telekom’dan hat taşıma talebimin reddedildiğine dair mesaj aldım. Mesajdan sonra müşteri hizmetlerini aradığımda, 'Evrak güncellemesi gerekiy...

Erzincan’daki Türk Telekom bayisinden 17.11.2025 tarihinde mobil hattım için tarife değişikliği işlemi yaptırdım. Ancak işlem sırasında sehven yanlış bir tarifeye geçirilmişim. Bunu fark edince, tekrar istediğim önceki tarifeye dönülmesi için bayide dilekçe dolduruldu ve işlem kayda alındı. Bayi ye...

Yaklaşık 12 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 2013 yılında hattım için nakil işlemi yaptırmıştım ve o tarihten bu yana aynı hizmeti kullanmaya devam ediyorum. Ancak sistemde bu eski nakil işleminin iptale düşmüş göründüğü söyleniyor. Bugün nakil talebinde bulunduğumda, daha önce yapı...

Türk Telekom mobil hattımda hiçbir sorun yokken, cihaz almak için başvurduğumda gri liste/karaliste göründüğümü öğrendim. Bu durumdan önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, neden böyle bir kaydın oluştuğuna dair de net bir açıklama verilmedi. Bu sorun ortaya çıkınca görüştüğüm T...

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 2024 başından beri hem sık sık bağlantı kopması hem de ciddi hız düşüklüğü yaşamaktayım. Gün içinde düzensiz şekilde internet kopuyor, tekrar geldiğinde de hız sözleşmede belirtilen seviyelerin oldukça altında kalıyor. Bu durum hem günlük işlerimi hem de genel...

Türk Telekom mobil hattım için 26.10.2025 tarihinde bitecek olan taahhüdüm bulunmaktaydı. Askerlik görevim nedeniyle hattımı 03.10.2025 tarihinde (askerlik sürem içerisinde taahhüdüm bitecekti) başka operatöre taşıdım. (son ay ödeme çıkmayacağını düşünerek) Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir ş...

Türk Telekom’a ait 0532********13 numaralı hattımı Turkcell’e taşımak istiyorum ancak 2024 yılına ait bir fatura borcumun olduğu ve bunun yasal takibe, avukata devredildiği bilgisi verildi. Ben bu borcu 17 Kasım tarihinde PTT üzerinden ödedim, ardından avukatla da iletişime geçtim. Aradan neredeyse ...

Türk Telekom ev interneti fiber aboneliğimde yaklaşık 2 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşamaktayım. 500 Mbps hızında internet hizmeti için anlaşmam olmasına rağmen, aldığım hız çoğunlukla 100 Mbps civarında kalmakta ve bu nedenle hizmetten verimli şekilde faydalanamıyorum. Bu süre içinde defalarca Türk...

22 Kasım saat 02.00 civarında ev interneti taahhüt yenileme işlemi için Türk Telekom çağrı merkezini aradım. Telefona çıkan müşteri temsilcisi, hiçbir kontrol yapmadan, detay almadan ve en ufak bir çaba göstermeden “Sistemlerimizde güncelleme var, işlem yapamıyoruz.” diyerek beni başından savdı. Bu...

Türk Telekom ev internetimde 15 Ağustos 2025 tarihinden bu yana ciddi sorunlar yaşıyorum. 24 Mbps limitsiz fiber paket kullanıyorum ancak internetim bir gün var, yaklaşık yirmi gün yok. Neredeyse üç ayı aşkın süredir bu durum devam ediyor ve 4 kişilik aile olarak ev internetini sağlıklı şekilde kull...