Türk Telekom İnternet Kurulum Randevusunun Gelmemesi Ve Uzayan Bekleyiş

Yaklaşık 2 ay önce taşındığım yeni adresimde Türk Telekom internet altyapısı bulunmadığı için uzun süre internet hizmeti alamadım. Birkaç gün önce altyapı geldi ve eve internet kurulumu için tarafıma randevu vermek üzere dönüş yapıldı. İlk randevu otomatik olarak 30.06.2026 tarihine atanmıştı. Bu tarihte müsait olmadığımı belirterek randevunun değiştirilmesini istedim ve karşılıklı konuşarak 02.07.2026 tarihi için güncelleme yaptık.

Ancak 02.07.2026 tarihinde tüm gün evde olmama ve aranmayı beklememe rağmen Türk Telekom ekipleri tarafından ne arandım ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bugün, 03.07.2026 tarihinde durumu öğrenmek için tekrar aradığımda ise en erken 07.07.2026 tarihine randevu verebileceklerini söylediler. Randevumu ben iptal etmediğim ve söz verilen tarihte ekipleri beklediğim halde, şu anda neden daha fazla gün beklemek zorunda bırakıldığımı anlayamıyorum.

Taşındığım günden beri internet bekliyorum ve bu gecikme hem günlük işlerimi hem de iletişimimi olumsuz etkiliyor. 04.07.2026 tarihinde kurulumu yapılacak şekilde randevumun öne alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. İlgili birimin, süreçte nerede aksama olduğunu inceleyerek tarafıma net bir açıklama yapmasını ve ivedilikle çözüm üretmesini rica ederim. İrtibat için 0538********08 numaralı telefonumdan bana ulaşılabilir.