Düşük İnternet Hızı Ve 900 TL Fatura Şikayeti

Merhaba, öncelikle sakın taahhüt verip indirimli olacak diye taahhütlü hat almayın. Bu operatörler taahhüt verince sanırım internet hızını düşürüyorlar, “nasıl olsa bizde” gibisinden başka bir açıklaması olamaz çünkü.

Yaklaşık 1 haftadır telefonda ne görüntülü konuşabiliyorum ne de düzgün video izleyebiliyorum. Speedtest yaptığımda sonuçlar felaket ötesi. 2026 yılındayız, 5G’den bahsediliyor ama 4.5G’de bile hâlâ 7–8 Mbps hız, 2.7 Mbps upload alıyoruz. Üstelik 800–900 TL fatura ödüyoruz.

Sayın Türk Telekom, buna bir açıklık getirecek misiniz, yoksa yine “güncelleme yaptık, kapatıp açın, bölgenizde bir çalışma var” gibi geçici ve savuşturucu bahanelere mi sığınacaksınız? Hattımı ya düzeltin ya da cayma bedelsiz hat taşıma talebimi kabul edin, Turkcell’e geçeceğim.