Türk Telekom güncelleme

Antalya Kepez’de kullandığım Türk Telekom fiber internet hizmetinde, modem değişiminden bu yana yaklaşık 3 aydır ciddi sorunlar yaşıyorum. Yeni takılan modemden sonra sürekli Wi-Fi kesintileri oluyor, bağlantı donuyor ve video izlerken kalite 144p’ye kadar düşüyor. Oyun oynarken de sürekli “Emes” çı...

Türk Telekom 1000 Mbps sınırsız internet paketini yaklaşık 2-3 haftadır kullanıyorum. İnterneti kullanmaya başladığım günden bu yana hız sorunu yaşıyorum. Hız testlerinde taahhüt edilen hızlara ulaşamıyorum ve internetten verim alamıyorum. Adresim: Kocaeli, Gebze, Osmanyılmaz Mahallesi, 619/5 Sokak...

Dün akşam saat 23:40’ta Türk Telekom’dan aylık 25 GB internet paketi satın aldım. Paketin tanımlandığına dair onay mesajı da hemen geldi ve 230 TL tutarındaki ücret faturama yansıtıldı. Ancak kısa süre sonra, beklenmedik bir şekilde 25 GB’lik paketin neredeyse tamamının bittiğine dair bir mesaj aldı...

15 gün önce Türk Telekom genel müşteri hizmetleriyle taahhüt yenileme işlemi için iletişime geçtim. Görüşmede, mevcut taahhüt bilgilerimle devam etmem halinde aylık 226 TL’den hizmet almaya devam edeceğim, son gün tekrar aramam gerektiği belirtildi. Ancak şimdi tekrar aradığımda fiyatların güncellen...

Türk Telekom Fiber 1000 ev interneti için yeni abonelik başvurusu yaptım. İlk randevu tarihim 07.11.2025 olarak belirlenmişti, ancak hafta içi çalıştığım için 08.11.2025 08.30-13.30 saatleri arasına randevumu güncelledim. 08.11.2025 sabahı saat 09.00'da SMS ile randevumun ertelendiği bildirildi. Hen...

4 Kasım’ı 5 Kasım’a bağlayan gece itibarıyla İstanbul Sultanbeyli’deki apartmanımızda Türk Telekom Fiber 100 Mbps ev interneti hizmetimiz tamamen kesildi. Tüm apartman sakinleri olarak hem DSL bağlantısı hem de internet erişimimiz yok. Durumu hemen müşteri hizmetlerine bildirip 5346****73 numaralı ...

Yaklaşık 1 yıldır Ankara/Çankaya'daki evimde Türk Telekom ev interneti hizmetinde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorun interneti her kullandığımda devam ediyor ve günlük işlerimi aksatıyor. Daha önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, internet üzerinde bir güncelleme y...

22 Ekim 2025 tarihinden bu yana Isparta Yalvaç, Zafer Mahallesi Kılıçarslan Caddesi No 7/a Kat. * Daire ** KYK Lojmanı adresindeki ev interneti ve ona bağlı Tivibu hizmetini kullanamıyorum. Sorunun nedeni, Türk Telekom tarafından apartman girişine hattın çekilmemesi ve kablo kopukluğu olarak bildiri...

23.09.2025 tarihinde ev interneti aboneliğim için 4440375 numaralı müşteri hizmetlerini aradım iptal talebinde bulundum en son görüştüğüm temsilci cazip bir fiyat sundular benimde Kocaeli'den Trabzon'a taşınacak olmam nedeniyle nakil işlemleri için yardımcı oluruz dediler bende kabul ettim. Söylenen...

Vodafone'dan Türk Telekom Mobile'a geçtim. İnternet üzerinden başvuru yaptım. Türk Telekom yetkilileri beni arayarak, bana özel 280 TL'lik bir paket sunabileceklerini söylediler. Ben de onay verdim. İlk ay 280 TL fatura ödedim. Sonraki 4 veya 5 ay boyunca ise her ay hesabımdan 650 TL çekildi. Türk T...

Türk Telekom abonesiyim 30 Ekim'de internet kopması nedeni ile çağrı merkezini aradım kopmanın modemin eski güncelleme almadığından dolayı hem taahhüdü yeniledim hem de yeni modem talep ettim çağrı merkezindeki hanımefendi en geç Kasım in altısında elimde olacağını söyledi. Fakat kargo şirketinden g...

Yaklaşık 15 gündür Türk Telekom mobil hattımı kullanıyorum. “Yeni Gelen 30 GB” tarifesindeyim ve 21.10.2025 tarihinden itibaren taahhütlü olarak hizmet almaktayım. Ancak bu süreçte İstanbul, Uşak ve Manisa şehirlerinde bulunmama rağmen internete neredeyse hiç erişim sağlayamıyorum. Instagram’da foto...

Telefonumda “5G’ye Hazırız” mesajı göründüğünden beri iPhone se model cihazımda Türk Telekom hattımla yaptığım tüm telefon görüşmelerinde ciddi kesintiler ve ses bozulmaları yaşıyorum. Bu sorun sadece belirli bir bölgede değil, her yerde aynı şekilde devam ediyor. Hattımda veya cihazımda herhangi bi...

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps Fiber 100 taahhütlü internet paketinde, fiber altyapı bağlandıktan sonra her gün bağlantı kopması yaşamaya başladım. Yaklaşık 1 aydır düzgün bir şekilde internet kullanamıyorum ve bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aramaktan bıktım. Her seferinde sadece uzaktan...

Türk Telekom mobil hattına 06.11.2025 yani bugün geçiş yaptım. 5g 4.5G volte ve Wi-Fi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Poco f7 model cihazım, Türk Telekom sistemlerinde tanınmıyor ve bu nedenle ne 4.5G ne 5g ne de Volte ve VoWifi hizmetlerinden faydalanamıyorum. Mobil uygulamalarda da cihazın destekl...

25.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan aldığım yeni modem, TTNET tarafından AGT Kargo’ya teslim edildiği bilgisiyle tarafıma mesaj gönderildi. Ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen AGT Kargo gönderiyi ısrarla teslim etmiyor. Kargo firmasının internet sitesindeki tahmini teslim tarihi sürekli ...

Yaklaşık 2 ay önce Türk Telekom kontörlü hattan faturalı hatta geçiş yaptım 10 gündür de kontrolü hatta geri dönüş yapmak istiyorum. Ancak, kontörlü hattan faturalı hatta anında geçiş yaptılar. Şimdi tekrar kontörlü hatta dönmek istediğimde ise “adresiniz güncel değil” gerekçesiyle işlemi gerçekleşt...

Türk Telekom mobil hattımda, Emniyet40 tarifesiyle yaklaşık bir haftadır Adana Yüreğir 19 Mayıs Mahallesi’nde ciddi internet bağlantı hızı sorunları yaşıyorum. İnternet ayarlarını defalarca sıfırlamama rağmen herhangi bir düzelme olmadı. Dün müşteri hizmetlerini aradım, hattıma güncelleme yaptıkları...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 ay önce Prime tarifemin taahhüdü sona erdi. Müşteri hizmetleri tarafından arandım ve bana güncel tutar iletildi, ancak o anda taahhüdü yenilemedim. Daha sonra fatura özetime baktığımda yaklaşık 1.800 TL gibi inanılmaz yüksek bir tutar gördüm. Bu...

04/11/2025 tarihinde Türk Telekom'dan 50 Mbps VDSL internet başvurusu yaptım ve kurulum için bu tarihte ekiplerin geleceği söylendi. Ancak belirtilen günde kimse gelmedi ve randevuya uyulmadı. Kurulumun yapılacağı adres: Manisa Turgutlu Selvili Tepe Mahallesi, Sınır Sokak No:15 Kat:2. Başvuru numara...

Türk Telekom Fiber ev internet ve Tivibu paketimle ilgili son iki faturamda haksız yere gecikme bedeli ve açma-kapama bedeli gibi ek ücretler yansıtıldı. Faturamda her ay en fazla 300 TL civarında ek ücret çıkarıldı; 950 TL olması gereken fatura bu ay 1250 TL, geçen ay ise 1150 TL olarak geldi. Haks...

Evimde Tivibu Uydu hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık iki hafta önce müşteri hizmetlerini arayarak kumandamın tuşlarının çalışmadığını, bu nedenle cihazı kullanamadığımı belirttim ve arıza kaydı açtırdım. O tarihten bu yana arıza talebim için sürekli randevu oluşturuluyor fakat teknik ekip hiçbir şekild...

24 Mbps ev interneti kullanıyorum. 2-3 Kasım 2025 tarihlerinde, her iki gün de akşam saat 19:30-20:30 arasında internet bağlantım tamamen kesiliyor. Sabah uyandığımda ise bağlantı tekrar geliyor. Sorun iki gündür aynı şekilde tekrar ediyor. Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı olu...