Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Tivibu
Görünmeyen Taahhüt Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli

ID:35031454

Tuncay sonuçtan hiç memnun değil

Görünmeyen Taahhüt Nedeniyle Haksız Cayma Bedeli

Tuncay

Türk Telekom

29 Ocak 23:35

485

Yaklaşık 4 aydır Tivibu Ev abonesiyim. Sistem üzerinde taahhüdüm görünmemesine ve hizmetten memnun olmamama rağmen aboneliğimi sonlandırmak istediğimde benden cayma bedeli talep edilmesi nedeniyle şikayetçiyim.

29.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, 8817027683 numaralı aboneliğim için 1080 TL civarında cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Ancak taahhüdümün sistemde görünmemesi ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle bu bedeli haksız buluyorum.

Tivibu Ev aboneliğimin cezasız fesih edilmesini, tarafıma yansıtılmak istenen yaklaşık 1080 TL cayma bedelinin iptal edilmesini ve taahhüt durumumun şeffaf şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

gorunmeyen-taahhut-nedeniyle-haksiz-cayma-bedeli-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Taahhütsüz Tivibu Aboneliğinde Haksız Cayma Bedeli

Saniye

Türk Telekom

20 Ocak 18:49

807

Türk Telekom bünyesindeki Tivibu Ev aboneliğim paket detaylarında taahhütsüz olarak görünmesine rağmen yaklaşık 2 aydır iptal ettirmek istediğimde sistem sürekli olarak cayma bedeli çıkarıyor. Online işlemler üzerinden iptal adımlarını takip ettiğimde, taahhütsüz yazan paketime rağmen 2.780 TL tutar...

taahhutsuz-tivibu-aboneliginde-haksiz-cayma-bedeli-2.pdf

taahhutsuz-tivibu-aboneliginde-haksiz-cayma-bedeli-1.pdf

Özel sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Sonrası Haksız Cayma Bedeli Ve İptal Sorunu

Özel

Türk Telekom

18 Kasım 2025 02:12

1.548

8 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından aranarak taahhüdümün dolduğu ve taahhüt yenileme yapmam gerektiği bilgisi tarafıma iletildi. İlgili işlem sırasında Tivibu taahhüdümün de dolduğu, aboneliği iptal edebileceğim belirtildi. Ancak cihazı teslim etmeye gittiğimde, bana yan...

Yanlış Bilgiyle Cayma Bedeli Mağduriyeti Yaşadım

Muhammet

Türk Telekom

11 Temmuz 2025 11:53

1.066

Sayın Türk Telekom Yetkilisi, Tarafınıza ait aboneliğimi sonlandırmadan önce, 9 veya 12 Mayıs 2025 tarihinde müşteri hizmetlerinizi arayarak cayma bedeli durumu hakkında bilgi aldım. Bu görüşmede bana açık şekilde “Herhangi bir cayma bedeliniz bulunmamaktadır” denildi. Bu bilgiye güvenerek abonel...

Taahhüdüm Bitmeden Haksız Cayma Bedeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Aysun

Türk Telekom

11 Ağustos 2025 13:21

1.656

1797171334 numaralı Türk Telekom aboneliğim kapsamında Tivibu Ev Süper Paket HD hizmetini kullanıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi 12 Ağustos 2025 olarak görünmektedir. Buna rağmen, mobil uygulama üzerinden taahhüt yenileme işlemi yapmak istediğimde, mevcut kampanyada taahhüt bulunduğu gerekçesiyle 2....

taahhudum-bitmeden-haksiz-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-7.jpg

taahhudum-bitmeden-haksiz-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-6.jpg

taahhudum-bitmeden-haksiz-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-5.jpg

taahhudum-bitmeden-haksiz-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-4.jpg

taahhudum-bitmeden-haksiz-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-3.jpg

taahhudum-bitmeden-haksiz-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-2.jpg

taahhudum-bitmeden-haksiz-cayma-bedeli-ve-musteri-hizmetlerine-ulasamama-sorunu-1.jpg

Birol sonuçtan hiç memnun değil

Tivibu Ev Faturaları Açıklamasız Artıyor, Haksız Tahsilat Ve Müşteri Hizmetinden İlgisiz Yanıt

Birol

Türk Telekom

11 Ocak 22:35

419

Uzun süredir Türk Telekom’un Tivibu Ev hizmetini kullanıyorum ve son 5 aydır her ay farklı ve giderek artan faturalarla adeta mağdur ediliyorum. Başlangıçta aylık ödediğim tutar 684 TL iken, 9. ayda 684 TL, 10. ayda yine 684 TL, 11. ayda 735 TL, 12. ayda 839 TL ve 1. ayda 865 TL fatura yansıdı. Hizm...