to read complaints and reviews, or file yours.Google Play Alışverişi Nedeniyle Faturamda 72 TL Fazla Artış
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıyorum ve aylık faturam genelde 274 TL civarında geliyor. Hattımda “Değerli 2 GB” tarifesindeyim. Bazen Google Play üzerinden küçük tutarlı işlemler yapıp “faturama yansıt” seçeneğini kullanıyorum. Bugün yaptığım, vergiler dahil 11,99 TL’lik bir Google Play alışverişinden sonra güncel fatura tutarımın 346 TL olduğunu gördüm.
11,99 TL’lik bir ürünün faturaya yansıtılınca yaklaşık 72 TL’lik bir artışa sebep olması bana tamamen mantıksız ve haksız geliyor. Elimde ilgili faturanın ekran görüntüsü, Google Play satın alma bildirimi ve gerekli tüm kanıtlar mevcut.
Türk Telekom’dan, bu faturamdaki tutarın detaylı şekilde incelenmesini, 11,99 TL’lik Google Play işlemi nedeniyle oluşan fazla görünen kısmın düzeltilmesini ve faturamın gerçek tutarına çekilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerde hangi kalemlerden ne kadar ücret alındığının açık ve anlaşılır biçimde tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum.
