Gizli Numara Engelleme Özelliği Çalışmıyor, Müşteri Hizmetleri Yetersiz

Kübra

Türk Telekom

19 Mayıs 2025 22:47

2.516

Ben ve çevremdeki tüm Türk Telekom kullanan yakınlarımın, 'gizli numarayı engelle' özelliği açık görünmesine rağmen gizli numaralardan çağrı almaya devam ediyoruz. Üstelik müşteri hizmetlerinden S*** Hanım ile görüşmeme rağmen hiçbir sonuç alamadan 20 dakika boyunca telefonda beklemek zorunda kaldım. Uygulama üzerinden defalarca kapatmama ve SMS ile kapattığıma dair bilgilendirme almama rağmen hâlâ aranabiliyorum. Bu bir güvenlik ihlalidir. Türk Telekom'un paket satmak dışında müşterilerine bir katkısı olmasa da, belki var olan özelliklerini kullanmamıza izin verir umarım.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gizli Numara Engeli Aktifken Bilinmeyen Numaradan Arandım Ve Çözüm Alamadım

Firdevs

Türk Telekom

08 Eylül 2025 14:19

880

Türk Telekom faturalı hattımda, gizli numaralardan gelen aramaları engelleme özelliği aktif olmasına rağmen bugün bilinmeyen bir numaradan arandım ve rahatsız edildim. Hattımın gizli numaralara kapalı olmasına rağmen bu şekilde bir aramanın gerçekleşebilmesi beni hem şaşırttı hem de endişelendirdi. ...

gizli-numara-engeli-aktifken-bilinmeyen-numaradan-arandim-ve-cozum-alamadim-2.jpg

gizli-numara-engeli-aktifken-bilinmeyen-numaradan-arandim-ve-cozum-alamadim-1.jpg

Gizli Numaralardan Gelen Çağrılar Engellenemiyor, Çözüm Sunulmuyor

Busenur

Türk Telekom

10 Ağustos 2025 10:06

1.846

Türk Telekom Değerli 10 tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık bir haftadır hattımda “gizli numaralardan çağrı engelleme” özelliğini uygulama üzerinden aktif etmeme rağmen, her gün gizli numaralardan arama almaya devam ediyorum ve bu durumun önüne geçemiyorum. Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri h...

Gizli Numara Servisi Kapatılamıyor, Destek Bekliyorum

Müslüm

Türk Telekom

16 Mayıs 2025 22:29

570

Kullandığım Türk Telekom operatöründe gizli numara servisini kapattığım halde tekrar aranıyorum. Konu hakkında acilen destek bekliyorum. Türk Telekom uygulaması üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca başvurarak servisi kapatmama rağmen yine de aranıyorum. Acilen yetkili birimden destek bekliyorum.

2 Yorum

Bakı sonuçtan hiç memnun değil

Numara Gizliliği İhlali Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Bakı

Türk Telekom

30 Temmuz 2025 11:32

419

Ben yaklaşık 1 senedir numaramı gizleyerek arama yapıyordum. Ancak bir hafta önce, her zaman yaptığım gibi mobil uygulamadan ayarlara girip çağrı ayarlarından numaramı gizledim ve ardından bana kısa mesaj yoluyla 'Aktif edilmiştir' şeklinde bilgilendirme geldi. Mesaja güvenerek arama yaptım fakat ar...

Servet sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Müşteri Delirtme Merkezi

Servet

Türk Telekom

08 Haziran 2024 18:47

186

Türk Telekom mobil müşteri temsilcilerine ulaşmak 2 saatimi aldı. Hiçbir şey yapamadılar, oradan oraya bağlayıp adımı, soyadımı ve güvenlik bilgilerimi tekrar tekrar istediler. Bu kadar kötü bir müşteri temsilcisi uygulaması görmedim, istediğimi de yapmadılar. Sinirden hattı iptal edeceğim, onu da y...