Gigafiber Altyapısı Hazır Olmasına Rağmen Aktif Edilmemesi Ve Uzayan Bekleme

Samsun Canik Belediyeevleri Mahallesi’nde oturduğum apartmanda Türk Telekom gigafiber altyapısı bulunmasına rağmen, 4 aydır hat aktif edilmediği için gigafiber hizmetinden faydalanamıyorum. Aynı sokakta karşı apartmanım ve yan apartmanım gigafiber internet kullanabilirken, benim bulunduğum binada sistemde “beklemeniz gerekiyor” denilerek sürecin uzatılması beni mağdur ediyor.

Bu konuyla ilgili 18.09.2026 tarihinde saat 09:20’de Türk Telekom ile yaptığım sesli görüşmede de herhangi bir çözüm sunulmadı ve müdürlüğe gittiğimde de yapılabilecek bir şey olmadığı söylendi. Altyapı hazır olmasına rağmen aylarca bekletilmemi ve net bilgi verilmemesini kabul edemiyorum.

Binamızdaki gigafiber altyapısının bir an önce aktif edilmesini ve bu işlem için net, yazılı veya sistemde görünebilir bir tarih verilmesini talep ediyorum. Aynı sokakta yan ve karşı apartmanlar hizmetten yararlanırken, benim binamın sebepsiz şekilde bekletilmesinin giderilmesini istiyorum.