Fiber Kutusu Takılmadığı İçin 4 Aylık İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Samsun Ladik Bahşi Mahallesi Osman Zeki Öngör Sokak No: 8 Daire: 4 adresinde oturuyorum. Binamıza yaklaşık 4 ay önce Türk Telekom tarafından fiber kablosu çekildi, ancak aradan geçen zamana rağmen bina içine kutu takılmadı ve bu yüzden internet aktivasyonu halen yapılmadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “beklemede” deniliyor, bunun dışında somut bir adım atılmıyor. Ne zaman işlem yapılacağına dair net bir tarih de verilmiyor. 4 aydır internet kullanamıyoruz, bu çağda hâlâ böyle bir altyapı sorunuyla uğraşıyor olmamız bizi gerçekten mağdur ediyor.

Türk Telekom’un bir an önce binamıza fiber kutusunu takarak altyapıyı tamamlamasını ve internet hizmetini aktif hale getirmesini talep ediyorum.