Türk Telekom Altyapı Çalışması Yapmaması ve Sabit İnternet Hizmeti Sağlanamaması

Samsun ili İlkadım ilçesinde ikamet ettiğim binada yaklaşık 2 aydır Türk Telekom TTNET altyapısı olmadığı için sabit internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde defalarca başvuru ve talepte bulunmama rağmen Türk Telekom Canik müdürlüğü herhangi bir altyapı çalışması yapmadı.

Bugün BTK tüketici şikayet bildirim sistemi üzerinden yaptığım son başvuruya verilen yanıtta, adresimde henüz internet altyapısının bulunmadığı, sadece altyapı talebimin kayıt altına alınabileceği ve altyapı tamamlandığında SMS ile bilgilendirme yapılacağı belirtilmiştir. Ancak 2 aydır beklememe rağmen ne sahada bir çalışma yapıldı ne de somut bir tarih verildi.

Türk Telekom’un altyapı çalışmalarını hızlandırarak binamıza en kısa sürede sabit internet altyapısını getirmesini ve TTNET hizmetinden faydalanabilmem için net bir plan ve tarih paylaşmasını talep ediyorum.