to read complaints and reviews, or file yours.Giga Fiber Kurulumunun Dört Aylık Gecikmesi İşletmeyi Mağdur Etti
16.02.2026 tarihinde Türk Telekom’dan işletmem için Giga Fiber 1000 Mbps hizmetine başvuruda bulundum. Aradan yaklaşık 4 ay geçmesine rağmen Rize/Pazar’daki adresime herhangi bir kurulum yapılmadı ve hizmet hâlâ aktif edilmedi. Başvuruma ilişkin 163856 numaralı kaydım bulunuyor.
Bu süre içinde müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde kurulumun ertelendiği söylendi, ancak somut bir adım atılmadı ve ekipler kuruluma gelmedi. İşletmem lisanslı bir internet kafe ve e-spor merkezi olduğu için, internetin kurulmamış olması doğrudan ticari faaliyetlerimi olumsuz etkiledi; müşteri kaybı yaşadım ve planladığım oyun turnuvalarını iptal etmek zorunda kaldım.
Başvurumun acilen incelenerek bu uzun süren gecikmenin nedenlerinin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini, Rize/Pazar’daki adresimde Giga Fiber internet kurulumunun ivedilikle tamamlanmasını ve işletmemin yaşadığı mağduriyetin giderilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
