Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Genel Altyapı Arızası Nedeniyle 20 Günlük İnternet Kesintisi Ve Fatura İstisnası

profile
02 Mart 09:56
293

Türk Telekom evde internet fiber aboneliğimde 20 Şubat tarihinden bu yana İstanbul Eyüpsultan Rami Yeni Mahalle Boşnak Hüseyin Sokak bölgesinde genel bir arıza olduğu bilgisi görülüyor. Uygulamada sürekli “Bölgenizde altyapı sağlayan sistemlerde genel arıza yaşanmaktadır” ifadesi ile karşılaşıyorum ve tahmini bitiş tarihi her defasında ileri atılıyor; şu anda da 3 Mart tarihi görünüyor.

Yaklaşık bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Çocuğumun online dersleri ve kendi işlerim için internete ihtiyacım var; bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini bir kez aradım, her gün de uygulamadan bağlantı kontrolü yapıyorum; ancak arızanın gerçekten çözülmesi için sahada herhangi bir çalışma yapılıp yapılmadığı konusunda net bir bilgi alamıyorum.

Müşteri numaram 1783935650’dir. Bölgedeki bu genel arızanın en kısa sürede giderilmesini, internet hizmetimin acilen yeniden sağlanmasını ve 20 Şubat’tan bu yana hizmet alamadığım döneme ait bu ayki faturanın tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.

genel-altyapi-arizasi-nedeniyle-20-gunluk-internet-kesintisi-ve-fatura-istisnasi-1.jpg
Merve
Merve
04 Mart 10:10

Herhangi bir gelişme olmadığı gibi son tarihi 9 Mart olarak güncellediler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Umut sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Fiber Kurulumunun Aktif Edilmemesi Ve 25 Gün İnternetsiz Kalma

profile
25 Aralık 2025 00:04
353

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türk Telekom Kategorileri