Gelibolu'da Türk Telekom 35 Mbps Ev İnternetinde Sürekli Kopma Ve Yavaşlama, Çözüm Ve Fatura İndirimi Talebi

Türk Telekom üzerinden yaklaşık 5 yıldır kullandığım 35 Mbps limitsiz ev internetimde, 1 Ocak – 22 Şubat tarihleri arasında sürekli hale gelen bağlantı kopması ve aşırı yavaşlama sorunları yaşıyorum. Düzenli olarak faturalarımı ödediğim halde internetimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum; bağlantı yaklaşık her 5 dakikada bir kopuyor.

Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlattım, ancak bir çözüm üretilmedi. Yeni modem almam gerektiği söylendi; belirtilen şekilde yeni modem aldım fakat sorun hiç düzelmedi. Adresime iki kez teknik servis yönlendirildi, onlar da herhangi bir çözüm sağlayamadı ve sorun kaldığı yerden devam ediyor. Çanakkale ili Gelibolu ilçesindeki adresimde, 2 aydır bu problemler nedeniyle internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum.

7038072015 numaralı hattıma ait bu internet hizmetinin bir an önce kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süre zarfında interneti sağlıklı kullanamadığım dönemler için faturalarıma indirim uygulanmasını talep ediyorum.