Türk Telekom geçiş

Türk Telekom ev internet aboneliğim 13 Aralık tarihinden bu yana, bulunduğum mahallede toplu bir arıza nedeniyle tamamen kesik durumda. Mahalle genelinde bir kaza sonucu hatlarda sorun oluştuğu söylendi ancak aradan haftalar geçmesine rağmen hala internet hizmeti verilmiyor. İnternet numaram 883422...

Türk Telekom faturalı hattım için yaklaşık 1,5 ay önce mobil uygulama üzerinden bir paket satın aldım. Aldığım pakette sınırsız sosyal medya olduğunu düşünüyordum ancak pakette böyle bir özellik olmadığını sonradan fark ettim. İhtiyacıma uymayan yanlış bir paket kullanmak zorunda kaldım. Paket deği...

Türk Telekom faturalı hattımda 12 ay taahhütlü kullanım sürem dolduktan sonra Prime tarifesine geçiş yaptım. Bu geçişe özel olarak, Migros’ta 1000 TL ve üzeri alışverişlerde geçerli 200 TL sanal indirim kodu tarafıma tanımlandı. Kodun tüm şartlarına uymama rağmen hem Migros Sanal Market üzerinden he...

Türk Telekom’dan 1000 Mbps fiber internet ve Tivibu hizmeti için 12.12.2025 tarihinde abonelik başvurusu yaptım, gerekli evraklar düzenlenip sözleşme tarafıma sunuldu ve imzaladım. Tüm işlemler tamamlanmasına rağmen hizmetin en geç 30.12.2025 tarihinde bağlanacağı bilgisi verildi. 30.12.2025 tarihi...

Uzun zamandır Türk Telekom mobil hattımda hem şebeke hem de internet sorunu yaşıyorum. Kocaeli Dilovası Orhangazi Mahallesi 240. Sokak No:6 Daire 4 adresinde internetim sürekli yavaşlıyor ve telefon görüşmelerimde sık sık kesintiler oluyor. Çekim gücü çok zayıf olduğu için ne sağlıklı internet kulla...

Türk Telekom hattı kullanmaktayım. Beni taahhüdün bitimine üç ay kala arıyorlar; her yıl bu tarifeye geçin geçmezseniz bu indirimli fiyat olmaz, deyip mecbur bırakıp indirimli ödeyeceğim üç ayı hiç edip zamlı fiyata geçiş yaptırıyorlar. Onlar nasıl isterse öyle oluyor. Ve ben çekim gücüyle ilgili ay...

Türk Telekom mobil hattımda 23.12.2025 tarihinde bilgim ve onayım olmadan tarife değişikliği yapılmıştır. Bu değişikliği bugün fark ettim ve bu süreçte benden ek ücret tahsil edildiğini gördüm. Herhangi bir onay vermediğim, SMS ya da arama yoluyla bilgilendirilmediğim halde tarifemin değiştirilmiş o...

0 (850) 771 16 36 numaralı hattan bugün saat 15:00 civarında arandım. Arayan kişi kendisini operatör görevlisi gibi tanıtarak mevcut tarifemin bitmek üzere olduğunu, yeni bir tarife geçmem gerektiğini söyledi. Önce Turkcell tarifesinin pahalı olduğunu, Türk Telekom tarifesinin daha uygun olduğunu sö...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim Samsun Ondokuzmayıs ilçesi Mimar Sinan Mahallesi Eyüp Sultan Caddesi’indeki adresimde 14 Aralık tarihinden bu yana tamamen kesik durumda. İnternet hattımız adeta yok olmuş durumda, arızanın nerede olduğunu da özellikle arayıp bildirdik. 14 Aralık’ta yaptığım görü...

Türk Telekom’dan Gaziantep Şahinbey’de evime fiber internet bağlattım. Modem kurulduğu ilk günden beri modeme ve Wi‑Fi ağına bağlanamıyorum, dolayısıyla internete de giriş yapamıyorum, sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sadece 48 saat içinde benimle iletişim...

Türk Telekom üzerinden yaklaşık bir buçuk ay kadar önce abonelik yenileme ve yeni modem temini için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında modemin en geç 5 gün içinde tarafıma teslim edileceği söylendi; ancak modem, 19.11.2025 civarından bu yana, yani bir buçuk aya yakın süredir hâlâ elime ulaşmadı. ...

Türk Telekom’a ait, daha önce benim adıma kayıtlı olan mobil hattımı 2 yıl 3 ay önce kapattım. Bu hat hem bana özel bir numaraydı hem de iş amaçlı yoğun olarak kullandığım bir numaraydı. Aradan geçen süreye rağmen aynı numarayı yeniden almak için başvurduğumda, tarafıma hattın 2 yılı geçtiği için te...

Yaklaşık 2015 yılından beri Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Hattımda kullanımım çok düşük olmasına rağmen, bugün tarifemi yenilemek için aradığımda bana en düşük tarifenin 850 TL olduğu söylendi. Oysa şu an yaklaşık 600 TL civarında fatura ödüyorum ve internet, arama, SMS haklarımın çoğu her...

Türk Telekom kurumsal internet ve buna bağlı sabit telefon hattı aboneliğimizde yaşadığımız internet kesintisi nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturduk. Adapazarı/Sakarya’daki iş yerimize gelen ekipler, internet arızasını gidermedikleri gibi bu kez de sabit şirket telefonlarımızı kul...

Türk Telekom mobil hattım için bu akşam müşteri hizmetlerini arayarak Değerli 12 GB tarifesine geçiş yaptım. Görüşme sırasında bu tarifenin aylık ücretinin 380 TL olacağı açıkça söylendi. Ancak işlemi yaptıktan sonra güncel faturamı kontrol ettiğimde tarife ücretinin 480 TL olarak göründüğünü fark ...

Türk Telekom mobil hattım ve ev internetim için engelli indirimi kullanmak amacıyla yaklaşık bir ay önce Iğdır Merkez Türk Telekom mağazasına engelli belgelerimi teslim ettim. Buna rağmen üzerinden bu kadar zaman geçtiği halde engelli indirimi hâlâ sistemime tanımlanmadı. Durumu sormak için tekrar ...

İnfomex Bilişim San. Tic. Ltd. Şti. Adlı firma beni Türk Telekom adına arayarak fibere geçiş yapılacağını, bu kapsamda modem satışı yapılacağını söyledi. Modem ücreti olarak 4.700 TL talep edildi ve bu tutarın Türk Telekom faturamdan düşüleceği belirtildi. Görüşme sırasında özellikle Türk Telekom il...

Türk Telekom ev interneti başvurumu 19 Aralık’ta yaptım ve ilk kurulum randevusu olarak 29 Aralık tarihi verildi. 29 Aralık günü için 13.30–18.00 saatleri arasında randevu planlandı ancak daha sonra bu randevu 18.00–21.00 arasına ertelendi. Buna rağmen belirtilen saatler içinde adrese gelen olmadı, ...

Türk Telekom bağlantı sorunu: modem yeniden başladığı herhangi bir durumda ağda oturum açma hatası geliyor. Yeniden başlatma ile bazen düzeliyor; bu sefer 24 saat geçti, arıza kaydı açtım, müdahale ediliyor yazıyor. Fiber kullansak da maalesef bağlantı sorunları var.

Türk Telekom faturalı hatta, Şaşmaz 5 GB tarifesine 18 Aralık 2025 tarihinde geçiş yaptım. Hattı aldığım günden beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Ankara Keçiören bölgesinde hattım neredeyse hiç çekmiyor, çekim gücü çok düşük. Beni arayan kişilerde telefon çalıyor gibi görünmesine rağmen bana çağrı ...

Türk Telekom’dan data hattı satın aldım; ancak internet paketim bittiğinde yeni paket tanımlatmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, hattın normal hat olarak açıldığını ve bu yüzden data paketi yüklenemediğini öğrendim. Bunun üzerine hattı satın aldığım Türk Telekom Kilis şubesine gittim; orada d...

Türk Telekom faturalı mobil hattım için sosyal medyada gördüğüm kendi kampanya reklamları üzerinden başvuru yaptım. Ardından 27.11.2025 tarihinde saat 11.41’de Türk Telekom tarafından arandım; görüşmede tarifeye 12 ay taahhüt vererek 446 TL üzerinden kullanım sağlayacağım açıkça söylendi ve ben de b...