Numara Taşıma İşlemi Başarısız Ve İki Hafta Süren Kullanılamazlık

27 Mart’ta Vodafone’da kayıtlı olan hattımı Türk Telekom’a taşımak için başvuru yaptım. Kurye tarafından yeni hattım adresime ulaştırıldı ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hat bir türlü açılmadı ve bu süre boyunca hattımı hiç kullanamadım.

Telefon hattım aktif olmadığı için arama yapamıyor, aranamıyor ve SMS alamıyorum, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Buna rağmen Türk Telekom’dan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ben de bu süreçte ne olduğunu anlayamadan hattımı kullanamaz halde kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hattımı Türk Telekom’a taşımaktan tamamen vazgeçtim. Hattımın Türk Telekom’a geçiş işleminin iptal edilmesini ve hattımın önceki operatörüm Vodafone’da kalmasının sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.