to read complaints and reviews, or file yours.1
Faturasızdan Faturalıya Geçiş İsteği Sonrası Hattım Haksız Yere Kapandı
5 Nisan 15:54521
3 ay önce operatör değişikliği yaparak Türk Telekom'a geçtim. Geçiş kampanyasındaki haklarım bitince, ilk olarak mobil uygulama üzerinden faturalı hatta geçme talebinde bulundum. Dönüş olmadığı için 30.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle sesli görüşme sonrası talebimi ilettim; işlemlerimin yapılacağı yönünde bilgi verildi. Fakat o gün itibarıyla hattım kapatıldı. Durup dururken sebepsiz yere hattım kapatıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sonuç alamadım. Başka operatöre taşımışsınız hattınızı diyorlar, fakat ben sadece faturasızdan faturalıya geçmek istedim. Hattımı haksız yere kapattılar ve 1 haftadır mağduriyet yaşıyorum. E-Devlet'te bile üzerime kayıtlı hatlarda numaram gözükmüyor.
