to read complaints and reviews, or file yours. 
3 ay önce operatör değişikliği yaparak Türk Telekom'a geçtim. Geçiş kampanyasındaki haklarım bitince, ilk olarak mobil uygulama üzerinden faturalı hatta geçme talebinde bulundum. Dönüş olmadığı için 30.03.2026 tarihinde müşteri hizmetleriyle sesli görüşme sonrası talebimi ilettim; işlemlerimin yapılacağı yönünde bilgi verildi. Fakat o gün itibarıyla hattım kapatıldı. Durup dururken sebepsiz yere hattım kapatıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sonuç alamadım. Başka operatöre taşımışsınız hattınızı diyorlar, fakat ben sadece faturasızdan faturalıya geçmek istedim. Hattımı haksız yere kapattılar ve 1 haftadır mağduriyet yaşıyorum. E-Devlet'te bile üzerime kayıtlı hatlarda numaram gözükmüyor.
Türk Telekom bünyesinde kullanmakta olduğum hattımı faturalıdan faturasız hatta geçirmek için 19 Şubat 2026 tarihinde müşteri temsilcisi üzerinden başvuruda bulundum. Geçiş işlemi sonrası hattım sistemde görünmemekte ve 3 gündür hiçbir şekilde hizmet alamamaktayım. Bu süreçte müşteri hizmetlerini d...
26.12.24 Perşembe günü Türk Telekom mobil uygulamasından hattımın faturasızdan faturalıya geçişi için talepte bulunduktan sonra faturalıya geçiş yapılmadığı gibi üstüne iradem dışı hiçbir bilgi verilmeden mevcut hattım pasif hale getirildi. Numaram kullanılamaz diye gözüküyor. Hiçbir erişim sağlayam...
Türk Telekom mobil hattım, bilgim ve iznim olmadan yaklaşık bir hafta önce faturalı hatta geçirilmiş. Ben hiçbir şekilde böyle bir talepte bulunmadım, herhangi bir onay vermedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım ve konuyu ilettim. Görüşmede, hattımın nasıl faturalıya geçtiğinin ar...
Türk Telekom üzerime kayıtlı faturalı mobil hattımı Aralık 2025’te taahhüdüm bittikten sonra başka operatöre (Turkcell’e) taşıyarak hat değişikliği yaptım. Hattım artık Türk Telekom’da aktif olmadığı halde 12 ocakta 261 TL Türk Telekom faturası ödedim. 2026 Şubat dönemine ait 610 TL tutarında bir fa...
Türk Telekom faturalı hattan faturasız hatta geçtikten sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cayma bedeli ödememek için taahhüdümün bitmesini özellikle beklememe rağmen, geçiş işlemi için müşteri hizmetlerine bağlanmak üzere 40 dakikadan fazla hatta bekletildim. Faturalı hattan faturasız hatta geç...
Yorumlar