Faturasız Müşterilerin 5G Hediye Kampanyasından Ayrımcılığa Maruz Kalması

Türk Telekom’un 5g fırsatlarından sadece bireysel faturalı hatlara özel olarak faydalandırılması nedeniyle mağduriyet yaşıyoruz. 5g’ye geçiş sağlandığı günden beri aynı operatörü kullanmamıza ve hattımız ile cihazımızın 5g uyumlu olmasına rağmen, faturasız hat kullandığımız için 5g hediye kampanyasından yararlanamıyoruz.

Konuyla ilgili görüştüğümüzde, hattımızın ve cihazımızın uygun olduğu, ancak faturalı olmadığımız için bu kampanyadan faydalanamayacağımız bilgisi verildi. Yıllardır aynı operatörü kullanan faturasız müşteriler olarak kendimizi dışlanmış ve ikinci planda bırakılmış hissediyoruz.

Türk Telekom’dan beklentimiz, faturasız hat kullanıcılarının da faturalı kullanıcılarla eşit şekilde 5g hediye kampanyasından yararlanabilmesinin sağlanmasıdır. Uzun süredir bu operatörü tercih eden sadık müşteriler olarak, 5g kampanyalarında ayrım yapılmamasını ve aynı fırsatların bize de sunulmasını talep ediyoruz.